Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d)

Enetec Plastics GmbH; Kleve; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

attraktive Vergütung

Jahresbonus

private Zusatzkrankenversicherung

betriebliche Altersvorsorge

E-Bike-Leasing

flexible Arbeitszeiten

international ausgerichtetes Umfeld

Descripción de la vacante

Enetec Plastics GmbH in Kleve am Niederrhein sucht eine/n Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d) in Vollzeit ab sofort. Sie sind Schnittstelle zwischen Kunden und Produktion und sorgen für eine zuverlässige Planung, termingerechte Lieferung und ordnungsgemäße Abwicklung der Aufträge.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Erfassung von Bestellungen, Abstimmung mit Arbeitsvorbereitung, Produktion, Lager, Einkauf und Vertrieb sowie die Kommunikation mit nationalen und internationalen

Formación

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• sicherer Umgang mit Microsoft Office.
• idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics Business Central.
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für internationales Umfeld.
• technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten.
• strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Freude am Kontakt mit Kunden und an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen.

Responsabilidades

• Du prüfst und erfasst Kundenbestellungen und begleitest Aufträge von Eingang bis Rechnung.
• Du koordinierst Liefertermine und abstimmst dich eng mit Produktion, Lager, Einkauf und Vertrieb.
• Du kommunizierst national und international mit Kunden, Speditionen und Lieferanten.
• Du behältst Termine, Mengen und Abläufe im Blick und reagierst bei Planabweichungen.
• Du sicherst den Informationsfluss zwischen Kunden und internen Abteilungen.
• Du bringst Ideen ein, um Abläufe und Prozesse zu verbessern.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und bist Teil eines Teams.

Conocimientos

Organisationsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Kundenkommunikation

Teamarbeit

Terminplanung

Educación

kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Herramientas

Microsoft Dynamics Business Central

Microsoft Office

Descripción del empleo

Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d) Standort Kleve am Niederrhein | Vollzeit | ab sofort

Technik, die weltweit gefragt ist. Ein Team, in dem du etwas bewegen kannst.

Enetec entwickelt und produziert hochwertige Lösungen für die moderne Heiz- und Gebäudetechnik. Mit Produktionsstandorten in Deutschland und Italien verbinden wir mehr als 30 Jahre Erfahrung mit moderner Fertigung, hoher Qualität und internationaler Ausrichtung.

An unserem Standort in Kleve am Niederrhein produzieren wir hochwertige Kunststoffrohre für Flächenheiz- und Kühlsysteme. Unsere Produkte werden über internationale OEM-Partner weltweit vertrieben.

Was uns auszeichnet? Technisches Know-how, moderne Fertigung, hohe Qualitätsstandards und die kurzen Wege eines mittelständisch geprägten Unternehmens.

Für unser Team in Kleve suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d)

Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Produktion. Du sorgst dafür, dass aus einer Bestellung eine zuverlässig geplante, produzierte und termingerecht ausgelieferte Kundenlieferung wird.

Dabei arbeitest du mit unterschiedlichen Bereichen unseres Unternehmens zusammen und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Aufträge und Termine gleichzeitig koordiniert werden müssen.

Deine Aufgaben

• Du prüfst und erfasst Kundenbestellungen und begleitest die Aufträge zuverlässig vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung.
• Du koordinierst Liefertermine und stimmst dich eng mit Arbeitsvorbereitung, Produktion, Lager, Einkauf und Vertrieb ab.
• Du kommunizierst mit unseren nationalen und internationalen Kunden sowie mit Speditionen, Lieferanten und weiteren Geschäftspartnern.
• Du behältst Termine, Mengen und Abläufe im Blick und reagierst, wenn einmal etwas nicht nach Plan läuft.
• Du sorgst für einen verlässlichen Informationsfluss zwischen Kunden und den beteiligten internen Abteilungen.
• Du bringst deine Erfahrung und deine Ideen ein, um unsere Abläufe und Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und bist gleichzeitig Teil eines Teams mit kurzen Abstimmungswegen.

Kurz gesagt: Du sorgst mit dafür, dass unsere Kunden bekommen, was wir ihnen versprochen haben.

Das bringst du mit

Für uns zählt nicht nur dein Lebenslauf. Entscheidend ist, dass du gerne organisierst, Verantwortung übernimmst und auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick behältst.

Idealerweise bringst du Folgendes mit

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einem vergleichbaren kaufmännischen Bereich
• einen sicheren Umgang mit Microsoft Office
• idealweise Erfahrung mit einem ERP-System, vorzugsweise Microsoft Dynamics Business Central
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation in unserem internationalen Umfeld
• technisches Verständnis und Interesse an technischen und industriellen Produkten
• eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Kunden und an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen

Was du von uns erwarten kannst

Gute Arbeit braucht gute Rahmenbedingungen. Deshalb bieten wir dir:

• attraktive Vergütung
• Jahresbonus
• private Zusatzkrankenversicherung inklusive Chefarztbehandlung und Einzelzimmer
• betriebliche Altersvorsorge
• E-Bike-Leasing
• flexible Arbeitszeiten
• einen Arbeitsplatz in einem international ausgerichteten Industrieunternehmen
• kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
• eine verantwortungsvolle Position mit engem Kontakt zu Kunden, Produktion und Vertrieb
• Raum für Eigeninitiative und die Möglichkeit, Abläufe aktiv mitzugestalten

Arbeiten bei Enetec

Wir verbinden die Vorteile eines mittelständisch geprägten Unternehmens mit der internationalen Ausrichtung eines europäischen Produktionsverbunds. Unsere Produkte entstehen in Deutschland und Italien und finden ihren Einsatz in modernen Heiz- und Kühlsystemen. Qualität, technische Weiterentwicklung und ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen gehören zu unserem Selbstverständnis.

Bei uns bist du nicht einfach "eine Nummer". Deine Arbeit in der Auftragsabwicklung hat direkten Einfluss darauf, ob unsere Kunden zuverlässig und termingerecht beliefert werden.

Verantwortung übernehmen, Entscheidungen mittragen und gemeinsam Lösungen finden – genau das wünschen wir uns auch von unserem neuen Teammitglied.