Mitarbeiter Anwendersupport m/w/d – 2nd Level

IMO Holding GmbH; Krausenbechhofen; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Job summary

IMO Holding GmbH sucht einen Mitarbeiter im Anwendersupport (2nd Level) zur Unterstützung der IT-User weltweit. Sie arbeiten am Hauptsitz Gremsdorf und an weiteren Standorten, lösen komplexe Tickets und koordinieren Aufgaben im Ticketsystem.

Sie verfügen über eine fachspezifische Ausbildung, mehrjährige IT-Erfahrung, Kenntnisse in Windows-Netzwerken sowie MS Office und beherrschen Deutsch und Englisch sicher. Eine strukturierte Arbeitsweise und Dienstleistungsbereitschaft sind erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen innerhalb von Netzwerkumgebungen sowie in den MS-Office-Produkten.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Helpdesk-Troubleshooting durch Telefon-, Remote- und Vorort-Support.
• Erstellung, Zuordnung und Koordination der Aufgaben im Ticketsystem.
• Administration des Client-Managements.
• Durchführung von Anwenderschulungen.
• Überwachung, Ausbau und Dokumentation der IT Facilities.
• Administration der VMware/Omnissa Horizon View Applikationen.
• System- und Anwendungsvirtualisierung.
• Mobile Device Management.

Skills

Berufserfahrung IT-Bereich

Deutsch und Englisch sicher

Education

Fachinformatiker/in für Systemintegration

Tools

VMware Horizon View

MS Windows

MS Office

Job description

Mitarbeiter Anwendersupport m/w/d –2nd Level

IMO Produkte beeindrucken: Drehverbindungen mit bis zu 20 t Gewicht und 6 m Durchmesser, Schwenktriebe mit der höchsten Tragfähigkeit auf kleinstem Bauraum.

Weltweit sind unsere Produkte Teil zahlreicher Erfolgsgeschichten: In Schwimmbaggern beim Bau der Palmeninsel in Dubai, in Lenkgetrieben beim Landtransport gigantischer Ölplattformen oder als Blatt- und Turmlager in riesigen Offshore Windkraftanlagen vor der Küste Fukushimas.

An unserem Hauptsitz in Gremsdorf, Mittelfranken, und weltweit arbeiten rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für IMO.

Ihre Aufgaben

• Helpdesk Troubleshooting durch Telefon-, Remote- und Vorort-Support
• Erstellung, Zuordnung und Koordination der Aufgaben im Ticketsystem
• Administration des Client-Managements
• Durchführung von Anwenderschulungen
• Überwachung, Ausbau und Dokumentation der IT Facilities
• Administration der VMware/Omnissa Horizon View Applikationen
• System- und Anwendungsvirtualisierung
• Mobile Device Management

Ihr Profil

• Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung z. B. Fachinformatiker m/w/d für Systemintegration
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen innerhalb der Netzwerkumgebungen sowie in den MS-Office-Produkten
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Leistungs- und Dienstleistungsbereitschaft
• Strukturierte Arbeitsweise und Flexibilität