Mitarbeiter Anwendersupport m/w/d - 2nd Level

IMO Group

Gremsdorf

On-site

EUR 36,000 - 48,000

Full time

3 hours ago

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Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

Flexibles Arbeiten/Arbeitszeit

30 Tage Urlaub + Sonderurlaub

Job summary

IMO Holding GmbH sucht am Standort Gremsdorf eine IT-Hilfe/Helpdesk-Fachkraft zur Unterstützung unserer Nutzerinnen und Nutzer. Sie betreuen Tickets, führen Remote- sowie Vor-Ort-Support durch und administrieren Client-Management-Tools.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Schulung von Anwendern, Überwachung von IT-Facilities, VMware Horizon View-Administration und System-/Anwendungsvirtualisierung sowie Mobile Device Management.

Qualifications

Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung im IT-Bereich.
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support/Helpdesk.
Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und MS-Office-Produkten.
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; Gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

Helpdesk- Fehlersuche per Telefon, Remote- und Vor-Ort-Support.
Erstellung, Zuweisung und Koordination von Tickets im Ticketsystem.

Skills

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betr

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Dienstleistungsbereitschaft

Strukturierte Arbeitsweise

Flexibilität

Education

Fachinformatiker/Systemintegration

Tools

VMware Horizon View

Client-Management

Ticket-System

Job description

Drehverbindungen mit bis zu 20 t Gewicht und 6 m Durchmesser,

Schwenktriebe mit der höchsten Tragfähigkeit auf kleinstem Bauraum.

Weltweit sind unsere Produkte Teil zahlreicher Erfolgsgeschichten: In Schwimmbaggern beim Bau der Palmeninsel in Dubai, in Lenkgetrieben beim Landtransport gigantischer Ölplattformen oder als Blatt- und Turmlager in riesigen Offshore Windkraftanlagen vor der Küste Fukushimas.

An unserem Hauptsitz in Gremsdorf, Mittelfranken, und weltweit arbeiten rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für IMO.

Interesse an unserer Erfolgsgeschichte mitzuschreiben?

Helpdesk Troubleshooting durch Telefon-, Remote- und Vorort-SupportErstellung, Zuordnung und Koordination der Aufgaben im TicketsystemAdministration des Client-ManagementsDurchführung von AnwenderschulungenÜberwachung, Ausbau und Dokumentation der IT FacilitiesAdministration der VMware/Omnissa Horizon View ApplikationenSystem- und AnwendungsvirtualisierungMobile Device ManagementAbgeschlossene fachspezifische Ausbildung z. B. Fachinformatiker m/w/d für Systemintegration Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen innerhalb der Netzwerkumgebungen sowie in den MS-Office-ProduktenSichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftLeistungs- und DienstleistungsbereitschaftStrukturierte Arbeitsweise und Flexibilität.