Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim; Amerang; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mobiles Arbeiten

Teamevents

Prämienprogramm für Empfehlungen

Exklusive Angebote von corporate benefits

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in Bayern sucht einen Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d). Die Stelle bietet unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Die Anforderungen umfassen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen. Unterstützen Sie IT-Anfragen und helfen Sie Kollegen bei Störungen. Bewerbungen sind möglich direkt online bei der zuständigen Ansprechpartnerin.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport wünschenswert.
• Sichere Kommunikation in deutscher Sprache erforderlich.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner:in für alle IT-Fragen.
• Qualifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem.
• Analyse und Behebung von Störungen im 1st Level Support.
• Kommunikation und Koordination mit internen und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

IT-Kundensupport

MS-Office-Anwendungen

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Deine Karriere. Deine Zukunft.
Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

• Zentraler Ansprechpartner:in für alle IT-Fragen
• Qualifizierung, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Störungen im 1st Level Support
• Kommunikation und Koordination mit internen und externen Dienstleistern
• Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support bei Bedarf
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen

Deine Vorteile bei uns

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fach­spezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
• Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
• Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport wünschenswert
• Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
• Sichere Kommunikation in deutscher Sprache erforderlich

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online bei Frau Alina Hilger. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Mit mehr als 8.400 Mitarbeitern in über 100 Niederlassungen u. Standorten sowie in über 110 Technischen Büros und Projektgruppen bundesweit ist FERCHAU die erste Adresse für die Durchführung von Engineering und IT-Projekten.

Wir bieten spannende Herausforderungen für Ingenieure, Informatiker, Techniker und Technische Zeichner aller Fachrichtungen. Egal ob Sie ein einzelnes Bauteil konzipieren oder eine vollständige Produktionsanlage projektieren: Bei uns finden Sie einen Arbeitsplatz, der Ihnen die Chance gibt Ihre Stärken weiterzuentwickeln.