IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim; Bayerisch Gmain; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Teamevents und Networking

Prämienprogramm für Empfehlungen

Exklusive Angebote für Mitarbeiter

Job summary

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Bayern sucht einen IT-Mitarbeiter im 1st Level Support. In dieser Vollzeitstelle unterstützen Sie Kunden in der Nutzung von Hard- und Software, führen Fehlerdiagnosen durch und erstellen bedarfsgerechte Angebote. Es werden sehr gute Deutschkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen vorausgesetzt. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Vertrag sind inklusive. Bewerbungen sind direkt an Frau Alina Hilger zu richten.

Qualifications

• Erfahrung im Umgang mit aktuellen Microsoft‑Betriebssystemen sowie der Microsoft Office‑Produktfamilie.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundkenntnisse im Bereich IT‑Netzwerke sind wünschenswert.
• Hohe Kommunikationsbereitschaft und Freude am telefonischen Austausch mit Kund:innen.
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick im Umgang mit Lieferanten.

Responsibilities

• Bestellung von Hard- und Software sowie Durchführung von Lieferantenmanagement.
• Erstellung bedarfsgerechter Angebote für Kunden.
• Fachkundige Beratung von Kunden beim Einkauf von Hard- und Software.
• Erfassung und Weiterleitung von Rechnungen im IT‑Beschaffungsprozess.
• Anwendungsbetreuung und Übernahme des 1st‑Level‑Supports.
• Durchführung von Fehlerdiagnosen und Support von IT‑Hardware.
• Inbetriebnahme von IT‑Systemen sowie Installation von Betriebssystemen.
• Dokumentation von Serviceanfragen im Ticketsystem.

Skills

Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Grundkenntnisse in IT-Netzwerken

Hohe Kommunikationsbereitschaft

Serviceorientierte Arbeitsweise

Verhandlungsgeschick

Job description

IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Bayerisch Gmain

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Deine Karriere. Deine Zukunft.
Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Bestellung von Hard‑ und Software sowie Durchführung von Lieferantenmanagement und Preisvergleichen
• Erstellung bedarfsgerechter Angebote für Kunden
• Fachkundige Beratung von Kunden beim Einkauf von Hard‑ und Software
• Erfassung und Weiterleitung von Rechnungen im IT‑Beschaffungsprozess
• Anwendungsbetreuung und Übernahme des 1st‑Level‑Supports
• Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie Support von IT‑Hardware und Software per Fernwartung oder telefonisch
• Inbetriebnahme von IT‑Systemen sowie Installation von Betriebssystemen und Standardanwendungen
• Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen im Ticketsystem

Deine Benefits bei uns

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
• Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
• Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

Das bringst du mit

• Erfahrung im Umgang mit aktuellen Microsoft‑Betriebssystemen sowie der Microsoft Office‑Produktfamilie
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse im Bereich IT‑Netzwerke (wünschenswert)
• Hohe Kommunikationsbereitschaft und Freude am telefonischen Austausch mit Kund:innen und Anwender:innen
• Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick im Umgang mit Lieferanten und Dienstleistern

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst – gern online bei Frau Alina Hilger. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Mit mehr als 8.400 Mitarbeitern in über 100 Niederlassungen u. Standorten sowie in über 110 Technischen Büros und Projektgruppen bundesweit ist FERCHAU die erste Adresse für die Durchführung von Engineering und IT-Projekten.

Wir bieten spannende Herausforderungen für Ingenieure, Informatiker, Techniker und Technische Zeichner aller Fachrichtungen. Egal ob Sie ein einzelnes Bauteil konzipieren oder eine vollständige Produktionsanlage projektieren: Bei uns finden Sie einen Arbeitsplatz, der Ihnen die Chance gibt, Ihre Stärken weiterzuentwickeln.