Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Consultant (m/w/d) – Heilbronn

ANKALINK GmbH; Heilbronn; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Berufliche Weiterbildung durch Seminre

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne IT-Ausstattung

Flexible Arbeitszeiten/Arbeitsort

Zusammenfassung

ANKALINK GmbH sucht einen Customer Insights Consultant (m/w/d) zur Nutzung von Kundendaten und Weiterentwicklung digitaler Kundenprozesse.

Sie analysieren Anforderungen, konfigurieren Lösungen mit Dynamics 365 Customer Insights und arbeiten an Datenanbindungen sowie Tests.

Sie beraten Fachbereiche, verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise Power Platform-Kenntnisse und gestalten flexible Arbeitszeit und Arbeitsort.

Qualifikationen

• Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Data und/oder Journeys.
• Verständnis von CRM-Prozessen und kundenzentrierten Datenmodellen.
• Erfahrung mit Datenintegration oder der Gestaltung von Customer Journeys.
• Kenntnisse der Power Platform sind von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Analyse fachlicher Anforderungen rund um Kundendaten und Kundenkommunikation.
• Konzeption und Konfiguration von Lösungen mit Dynamics 365 Customer Insights.
• Mitarbeit an Datenanbindungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.
• Durchführung von Tests und Dokumentation der Lösungen.
• Beratung und Schulung der Fachbereiche.

Kenntnisse

Dynamics 365 Customer Insights

CRM-Prozesse

Datenintegration

Customer Journeys

Power Platform

Deutsch & Englisch

Tools

Power Platform

Jobbeschreibung

Unser Kunde

Für ein etabliertes Unternehmen suchen wir einen Customer Insights Consultant (m/w/d). Du unterstützt die Nutzung von Kundendaten und die Weiterentwicklung digitaler Kundenprozesse.

Deine Aufgaben

• Analyse fachlicher Anforderungen rund um Kundendaten und Kundenkommunikation
• Konzeption und Konfiguration von Lösungen mit Dynamics 365 Customer Insights
• Mitarbeit an Datenanbindungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Durchführung von Tests und Dokumentation der Lösungen
• Beratung und Schulung der Fachbereiche

Dein Profil

• Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Data und/oder Journeys
• Verständnis von CRM-Prozessen und kundenzentrierten Datenmodellen
• Erfahrung mit Datenintegration oder der Gestaltung von Customer Journeys
• Kenntnisse der Power Platform sind von Vorteil
• Strukturierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Fachliche und persönliche Weiterbildung durch Seminare und digitale Lernangebote
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Moderne IT-Ausstattung
• Flexible Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort je nach Aufgabenbereich und Absprache