Consultant (m/w/d) - Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Prodware Group; Hamburg; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Prodware Group in Deutschland Hamburg sucht einen Consultant (m/w/d) für Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Sie beraten Kunden in allen CRM-Funktionalitäten und begleiten die Einführung von Dynamics CRM in Projekten von der Analyse bis zur Umsetzung.

Sie bringen Berufserfahrung aus IT oder Beratung mit, verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeiten kundenorientiert. Reisebereitschaft gehört dazu; attraktive Benefits und flache Hierarchien warten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung aus IT- oder Beratungsumfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Offene und klare Kommunikation
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Konfliktfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit
• Flexibilität und Reisebereitschaft

Aufgaben

• Kunden zu allen CRM-Funktionalitäten beraten und Einführung von Microsoft CRM sicherstellen
• Analyse- und Design-Workshops selbstständig durchführen und Anforderungen bewerten
• Aufwandsabschätzungen von Projekten erstellen und Pflichtenheft prüfen
• Eigenverantwortliche Projektleitung in mittleren und großen Kundenprojekten
• Presales-Aktivitäten unterstützen
• ChangeRequests erstellen und Dynamics CRM anpassen

Kenntnisse

Kundenberatung

Projektleitung

Presales

ChangeRequests

Tools

Microsoft Dynamics CRM

SAP CRM

Salesforce

Update CRM

Jobbeschreibung

Über uns

Let's build your future together!

Prodware bietet innovative und zukunftsweisende Best-in-Class-Lösungen auf der Basis von Microsoft-Technologien. Wir gehören zu den größten europäischen Microsoft Partnern und verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Microsoft Dynamics Software im Bereich ERP, CRM sowie innovativer Data & Analytics-Lösungen.

Gestalte mit uns die Welt von Morgen als

Consultant (m/w/d) - Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung eines unserer Teams in Deutschland oder Österreich.

Deine Aufgaben:

• Du berätst unsere Kunden in allen CRM-Funktionalitäten und stellst die erfolgreiche Einführung von Microsoft CRM in den Kundenprojekten sicher
• Du führst Analyse- und Design-Workshops selbstständig durch und bewertest die Kundenanforderungen
• Du führst Aufwandsabschätzungen von Kundenprojekten nach Erstellung und Bewertung eines zugrunde liegenden Pflichtenheftes durch
• Du übernimmst die eigenverantwortliche Projektleitung in mittleren und großen Kundenprojekten
• Du unterstützt unsere Aktivitäten im Bereich Presales
• Das Erkennen und Erstellen von ChangeRequests gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie das Customizing von Dynamics CRM

Das bringst du mit:

• Du bringst bereits Berufserfahrung aus dem IT- oder Beratungsumfeld mit
• Du besitzt Produktkenntnisse in einerCRM Softwarewie beispielsweiseSAP CRM, Salesforce, Update CRM, Sugar CRMvorzugsweise Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics CRM
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du kommunizierst offen und klar
• Kundenorientiertes Denken und Handeln sind für Dich selbstverständlich
• Ein verständnisvoller Umgang sowie Konfliktfähigkeit zeichnen dich aus
• Du besitzt die Fähigkeit, Probleme zu erkennen und zu lösen
• Du bist flexibel und bringst ein gewisses Maß an Reisebereitschaft mit

Deine Vorteile bei uns:

• Bei uns findest du ein zukunftssicheres und innovatives Arbeitsumfeld
• Wir leben flache Hierarchien, eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und ein respektvolles Miteinander per "Du"
• Leidenschaft, Mut und gegenseitiges Vertrauen sind unsere zentralen Werte
• Flexible Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich
• Bei uns kannst du eigenständig arbeiten und Verantwortung übernehmen
• Dir sind umfangreiche Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Umfeld gegeben
• Natürlich bieten wir dir ein attraktives Gehaltspaket sowie zahlreiche weitere Benefits (z.B. 30 Tage Urlaub, bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester, Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad, Firmenevents, Mitarbeiter-Rabatte, Fringe Benefits, etc.

Du möchtest Teil unseres Teams werden und mit uns Unternehmen in die digitale Zukunft führen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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