Application Consultant - Microsoft Dynamics 365 CE - Customer Insights (w/m/d)

Bechtle AG; Neckarsulm (Kernstadt); Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bechtle Akademie

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Zusammenfassung

Bechtle AG in Neckarsulm gehört zu den führenden IT-Dienstleistern Europas und sucht eine Expertin/ einen Experten für Dynamics 365 Customer Insights. Sie beraten Fachbereiche, gestalten Customer Journeys, prüfen Datenqualität und unterstützen CRM-Projekte im gesamten Unternehmen.

Sie arbeiten eng mit Marketing, Vertrieb und IT zusammen, tragen Verantwortung für Konzeption, Tests und Dokumentation und profitieren von Weiterbildung über die Bechtle Akademie sowie einer attraktiven betrieblichen

Qualifikationen

• Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
• Verständnis von CRM-Prozessen und kundenzentrierten Datenmodellen.
• Erfahrung mit Datenintegration oder Customer Journeys.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, insbesondere Customer Insights.
• Strukturiertes Arbeiten und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
• Eigenverantwortliche, analytische Arbeitsweise und sicheres Auftreten.

Aufgaben

• Beratung und Prozessoptimierung bei Einführung und Optimierung von Dynamics 365 CE – Customer Insights.
• Analyse fachlicher Anforderungen in Marketing, Kundendaten und -kommunikation.
• Konzeption und Konfiguration von Lösungen mit Dynamics 365 Customer Insights – Customer Journeys.
• Mitarbeit an Datenanbindungen und Sicherstellung hoher Datenqualität.
• Durchführung von Tests, Dokumentation der Lösungen und Schulung der Fachbereiche.

Kenntnisse

Dynamics 365 Customer Insights

Customer Journeys

CRM-Prozesse

Datenintegration

Deutsch/Englisch-Kommunikation

Tools

Microsoft Dynamics 365

Jobbeschreibung

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Beratung und Prozessoptimierung bei der Einführung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 CE - Customer Insights.
• Analyse fachlicher Anforderungen in den Bereich Marketing, Kundendaten und Kundenkommunikation.
• Konzeption und Konfiguration von Lösungen mit Dynamics 365 Customer Insights - Insbesondere im Bereich Customer Journeys.
• Mitarbeit an Datenanbindungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.
• Durchführung von Tests und Dokumentation der Lösungen, sowie die Beratung und Schulung der Fachbereiche.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights - Insbesondere mit Journeys
• Verständnis von CRM-Prozessen und kundenzentrierten Datenmodellen
• Erfahrung mit Datenintegration oder der Gestaltung von Customer Journeys
• Sehr gute Produktkenntnisse in der Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Produktfamilie insbesondere im Bereich Customer Insights.
• Strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Persönlich gefallen uns besonders deine eigenverantwortliche, strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie dein sicheres Auftreten und guten Präsentationsfähigkeiten.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Das erwartet dich bei der Bechtle AG: Werde Teil eines einzigartigen Teams an unserem Hauptsitz in Neckarsulm oder an unseren Standorten in Gaildorf und Frankfurt.

Insgesamt arbeiten über 700 engagierte Kolleginnen und Kollegen in unseren zentralen Services, darunter Abteilungen wie IT, Finanzen, Recht, Human Resources, Digital Business und Corporate Communications & Brand Management. Als Teil unserer zentralen Services unterstützt und berätst du die Bechtle Gesellschaften und trägst damit zum Erfolg von über 16.000 Mitarbeitenden bei.