Microsoft Dynamics 365 CRM & Customer Enablement Specialist (m/w/d) befristet

KaVo Dental; Biberach an der Riß; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Karriereperspektiven

Abwechslungsreiche Aufgaben

Zusammenfassung

KaVo Dental mit Hauptsitz in Biberach (Riß) sucht eine/n erfahrenen CRM-/Marketing-Spezialisten zur Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Service und Marketing) sowie zur Optimierung unserer CRM-Landschaft.

Sie bringen mehrjährige Praxiserfahrung im Marketing/CRM/Service mit, verfügen über gute Englischkenntnisse und analytische Fähigkeiten. Die Stelle ist Vollzeit am Standort Biberach, mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und individuellen Karriereperspektiven.

Qualifikationen

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Marketing/CRM/Service.
• Versiert im Umgang mit Datenbanken.
• Gute MS Office Kenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Service und Marketing) sowie kontinuierliche Optimierung unserer CRM-Landschaft.
• Analyse, Strukturierung und Bereinigung von Daten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung von Datenqualität, Transparenz und Prozesseffizienz.
• Erarbeitung, Harmonisierung und Implementierung von Standardprozessen für CRM-nahe Abläufe in Marketing, Vertrieb, Service und Customer Service.
• Schnittstellenfunktion zwischen Marketing, Vertrieb, Service und IT sowie Analyse, Priorisierung und Begleitung von Anforderungen zur Weiterentwicklung Ihres Systems.
• Bearbeitung von Projekten zur Optimierung von Daten und Prozessen.
• Analyse und Weiterentwicklung von Lead-, Funnel- und Opportunity-Management-Prozessen.
• Identifikation, Erarbeitung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Kunden- und Serviceprozessen.
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sowie Erarbeitung von Guidelines, Dokumentationen und Best Practices

Kenntnisse

Marketing/CRM/Service

Datenbanken

MS Office

Englischkenntnisse

Ausbildung

BWL, Marketing, Wirtschaftsinformatik, Digital Business

Tools

Microsoft Dynamics 365 CRM

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie!

Kennziffer: HR-26-063

Karrierelevel: Berufseinsteiger & Berufserfahrene

Abteilung: Marketing EMEA I /TU

Arbeitszeit: Vollzeit

Standort: KaVo in Biberach (Hauptsitz)

Eintritt: 01.10.2026

Veröffentlicht am: 11.08.2026

KaVo Dental mit Hauptsitz im schwäbischen Biberach an der Riß zählt seit mehr als 110 Jahren zu den führenden Unternehmen der internationalen Dentalbranche.

Rund 1.500 Mitarbeiter*innen verbindet ein gemeinsames Ziel: Innovative, hochwertige Behandlungseinheiten, Instrumente, bildgebende Systeme und produktbegleitende Services zu entwickeln, zu produzieren und erfolgreich zu vermarkten.

Im Team realisieren wir jeden Tag Lösungen, um die moderne Zahnmedizin stetig besser zu machen – so begeistern wir Zahnärzt*innen rund um den Globus.

Lassen Sie uns gemeinsam als Team für eines der schönsten Dinge im Leben arbeiten: Ein gesundes Lächeln. Als Teil der KaVo Familie möchten wir Sie inspirieren und fördern, damit Sie mit uns Ihr volles Potenzial entfalten können.

Was Sie erwarten dürfen

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz

Eine attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Individuelle Karriereperspektiven

Abwechslungsreiche Aufgaben

Was zu Ihren Aufgaben zählt

• Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Service und Marketing) sowie kontinuierliche Optimierung unserer CRM-Landschaft
• Analyse, Strukturierung und Bereinigung von Daten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung von Datenqualität, Transparenz und Prozesseffizienz
• Erarbeitung, Harmonisierung und Implementierung von Standardprozessen für CRM-nahe Abläufe in Marketing, Vertrieb, Service und Customer Service
• Schnittstellenfunktion zwischen Marketing, Vertrieb, Service und IT sowie Analyse, Priorisierung und Begleitung von Anforderungen zur Weiterentwicklung Ihres Systems
• Bearbeitung von Projekten zur Optimierung von Daten und Prozessen
• Analyse und Weiterentwicklung von Lead-, Funnel- und Opportunity-Management-Prozessen
• Identifikation, Erarbeitung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Kunden- und Serviceprozessen
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sowie Erarbeitung von Guidelines, Dokumentationen und Best Practices

Was Sie auszeichnet

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich Marketing/CRM/Service
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Zielorientierung und Leistungsbereitschaft sowie Fähigkeit, abstrakte Probleme analytisch zu lösen
• Affinität zu Daten sowie Interesse an Online-Medien und Systemen