Microsoft Dynamics 365 CRM Solution Architect (w/m/d)

Ontario Health; Düsseldorf; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersversorgung

Zusatzkrankenversicherung

Business Bike

Aktienprogramm für Mitarbeitende

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Kooperation mit dem pme Familienservice

Job summary

Ontario Health in Düsseldorf oder Werdohl sucht einen Microsoft Dynamics 365 CRM Expert (w/m/d), der die Verantwortung für die Weiterentwicklung des globalen CRM-Systems übernimmt. Die Rolle erfordert Kenntnisse in technischen Lösungsdesigns, Schnittstellenbetreuung und 2nd Level Support.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Erfahrung in MS Dynamics 365 und hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet hybride Arbeitsmöglichkeiten und umfangreiche Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Verständnis für Vertriebsprozesse und hohe Affinität zu Digitalisierungsthemen.
• Erfahrung in Administration, Customizing und Programmierung von MS Dynamics 365.

Responsibilities

• Verantwortung und Steuerung der Weiterentwicklung unseres CRMs.
• Technische Lösungsfindung und Rollout von neuen Funktionen.
• Analyse und Re-Design der Gesamt CRM Architektur.
• Verantwortung für Konzeption, Einrichtung und Betreuung von Schnittstellen zu IT-Systemen.

Skills

Verständnis für Vertriebsprozesse

Technisches Verständnis

Analysefähigkeit

Erfahrung in MS Dynamics 365 Administration

Erfahrung mit Power BI

Gute MS-Office-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Dynamics 365

S/4HANA

Power BI

Job description

Für die Wartung und Weiterentwicklung unseres globalen CRM-Systems suchen wir am Standort Düsseldorf oder Werdohl einen Microsoft Dynamics 365 CRM Expert (w/m/d).

Ihre Aufgaben

• Verantwortung und Steuerung der Weiterentwicklung unseres CRMs in Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären, agilen Experten-Team
• Technische Lösungsfindung, Programmierung, Umsetzung und Testung des Lösungsdesigns und Rollout von neuen Funktionen
• Analyse und Re-Design der Gesamt CRM Architektur, übergeordnete Verantwortung für die Lösungsarchitektur der gesamten CRM Lösungen
• Verantwortung für Konzeption, Einrichtung und Betreuung von Schnittstellen zu angeschlossenen IT-Systemen und Softwarelösungen
• Übernahme des 2nd Level Supports als zentraler Ansprechpartner in der Corporate IT
• Koordination externer Dienstleister
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Trainings für Key- und End-User

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung (gerne auch mit Schwerpunkt auf Vertrieb)
• Verständnis für Vertriebsprozesse und hohe Affinität zu Digitalisierungsthemen
• Gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Analysefähigkeit
• Erfahrung in Administration, Customizing und Programmierung von MS Dynamics 365
• Kenntnisse in der Anbindung von CRM-Systemen an Datawarehouses und weitere Softwarelösungen, z. B. S/4HANA
• Idealerweise Erfahrung mit Power BI
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Benefits

• Vielseitige und verantwortungsvolle Position in einem globalen und innovativen Unternehmen in einer nachhaltigen Branche
• Hybrides Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld
• Benefits wie betriebliche Altersversorgung, Zusatzkrankenversicherung, Business Bike und Aktienprogramm für Mitarbeitende
• Strukturierte Einarbeitungsphase, Vielzahl an Weiterbildungsangeboten
• Kooperation mit dem pme Familienservice
• Zertifiziert mit dem Gütesiegel berufundfamilie
• Top Employer Germany 2026 zertifiziert