Microsoft Dynamics 365 CRM & Customer Enablement Specialist (m/w/d) befristet

KaVo Dental GmbH; Biberach an der Riß; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Karriereperspektiven

Abwechslungsreiche Aufgaben

Zusammenfassung

KaVo Dental GmbH in Baden-Württemberg sucht Berufseinsteiger bis Berufserfahrene im Marketing CRM, Vollzeit, Eintritt flexibel. Hauptaufgabe ist die Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Service und Marketing).

Sie analysieren Daten, strukturieren Prozesse und implementieren Standards zur Verbesserung von Datenqualität, Transparenz und Effizienz. Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Service und IT ist vorgesehen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder vergleichbarem.
• Mehrjährige Praxiserfahrung im Marketing/CRM/Service.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Service und Marketing) sowie kontinuierliche Optimierung unserer CRM-Landschaft
• Analyse, Strukturierung und Bereinigung von Daten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung von Datenqualität, Transparenz und Prozesseffizienz
• Erarbeitung, Harmonisierung und Implementierung von Standardprozessen für CRM-nahe Abläufe in Marketing, Vertrieb, Service und Customer Service
• Schnittstellenfunktion zwischen Marketing, Vertrieb, Service und IT sowie Analyse, Priorisierung und Begleitung von Anforderungen zur Weiterentwicklung unseres Systems
• Bearbeitung von Projekten zur Optimierung von Daten und Prozessen
• Analyse und Weiterentwicklung von Lead-, Funnel- und Opportunity-Management-Prozessen
• Identifikation, Erarbeitung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Kunden- und Serviceprozessen
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sowie Erarbeitung von Guidelines, Dokumentationen und Best Practices

Kenntnisse

Englischkenntnisse

Datenaffinität

Analytische Problemlösung

Zielorientierung

Online-Medien-Interesse

Ausbildung

BWL/Marketing/Wirtschaftsinformatik/Digital Business (Studium)

Tools

Datenbanken

MS Office

Jobbeschreibung

Karrierelevel:Berufseinsteiger & Berufserfahrene

Abteilung:Marketing EMEA I /TU

Arbeitszeit:Vollzeit

Eintritt:

Veröffentlicht am:

KaVo Dental mit Hauptsitz im schwäbischen Biberach an der Riß zählt seit mehr als 110 Jahren zu den führenden Unternehmen der internationalen Dentalbranche.
Rund 1.500 Mitarbeiter*innen verbindet ein gemeinsames Ziel: Innovative, hochwertige Behandlungseinheiten, Instrumente, bildgebende Systeme und produktbegleitende Services zu entwickeln, zu produzieren und erfolgreich zu vermarkten.
Im Team realisieren wir jeden Tag Lösungen, um die moderne Zahnmedizin stetig besser zu machen – so begeistern wir Zahnärzt*innen rund um den Globus.
Lassen Sie uns gemeinsam als Team für eines der schönsten Dinge im Leben arbeiten: Ein gesundes Lächeln. Als Teil der KaVo Familie möchten wir Sie inspirieren und fördern, damit Sie mit uns Ihr volles Potenzial entfalten können.

Was Sie erwarten dürfen

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz

Eine attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Individuelle Karriereperspektiven

Abwechslungsreiche Aufgaben

Was zu Ihren Aufgaben zählt

• Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Service und Marketing) sowie kontinuierliche Optimierung unserer CRM-Landschaft
• Analyse, Strukturierung und Bereinigung von Daten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung von Datenqualität, Transparenz und Prozesseffizienz
• Erarbeitung, Harmonisierung und Implementierung von Standardprozessen für CRM-nahe Abläufe in Marketing, Vertrieb, Service und Customer Service
• Schnittstellenfunktion zwischen Marketing, Vertrieb, Service und IT sowie Analyse, Priorisierung und Begleitung von Anforderungen zur Weiterentwicklung unseres Systems
• Bearbeitung von Projekten zur Optimierung von Daten und Prozessen
• Analyse und Weiterentwicklung von Lead-, Funnel- und Opportunity-Management-Prozessen
• Identifikation, Erarbeitung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Kunden- und Serviceprozessen
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sowie Erarbeitung von Guidelines, Dokumentationen und Best Practices

Was Sie auszeichnet

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich Marketing/CRM/Service
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Zielorientierung und Leistungsbereitschaft sowie Fähigkeit, abstrakte Probleme analytisch zu lösen
• Affinität zu Daten sowie Interesse an Online-Medien und Systemen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!