Microsoft 365 Administrator *in SharePoint / Collaboration

BTC - Business Technology Consulting AG; Hamburg; Vor Ort; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeitkonto

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Top Equipment

Sichere Jobperspektive

Duz-Kultur

Hansefit

Zusammenfassung

BTC - Business Technology Consulting AG sucht eine/n Microsoft 365 Consultant zur zentralen Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner für Kunden aus Industrie, Dienstleistungen, öffentlicher Sektor und Energie.

Sie setzen Lösungen um, pflegen Dokumentationen und treiben Serviceverbesserungen im Bereich Microsoft 365 Collaboration voran. Zu Ihren Aufgaben gehört die Lösung von Incidents, Störungen sowie Change- und Problem-Management nach ITIL, bei Bedarf auch SharePoint On-Premises.

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit PowerShell.
• Fundierte Kenntnisse mit Microsoft 365 Admin-Portalen.
• Gute Kenntnisse in Migrationen von SharePoint On-Premises zu Online.
• Kenntnis des Microsoft Lizenzmodells.
• Sorgsamer Umgang mit sensiblen Daten sowie Grundkenntnisse in Security & Compliance.
• Supportaffinität und ITIL-basiertes Incident-, Change- und Problem-Management.
• Anforderungsaufnahme und Dokumentation nach Standards.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Kunden in Industrie, Dienstleistung, öffentlicher Sektor und Energie bei Microsoft 365 Collaboration.
• Technische Umsetzung von Lösungen und Pflege der Dokumentation für reibungsligen Betrieb.
• Mitwirkung an Serviceverbesserungen und Innovationen im Bereich Microsoft Collaboration.
• Lösung von Incidents, Störungen sowie Change- und Problem-Management nach ITIL, ggf. SharePoint On-Premises.
• Betreuung von Microsoft Teams und Schnittstellen im Microsoft Collaboration Service (Power Platform, Purview).
• Aktive Mitarbeit in M365-Projekten von Migrationen bis Transition-Projekten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenbetreuung

Teamarbeit

Sprachkenntnisse

Anpassungsfähigkeit

Tools

PowerShell

SharePoint Admin Center

Teams Admin Center

Power Platform Admin Center

SharePoint Online

Jobbeschreibung

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden aus den Bereichen Industrie, Dienstleistungen, öffentlicher Sektor und Energie, wenn es um Microsoft 365 Collaboration geht
• Du setzt Lösungen technisch um, pflegst die dazugehörige Dokumentation und sorgst damit für einen reibungslosen Betrieb
• Du wirkst mit an Serviceverbesserungen und Innovationen im Bereich Microsoft Collaboration
• Anfallenden Incidents und Störungen sowie Change- und Problem-Management nach ITIL löst du innerhalb der Microsoft 365 Collaboration-Umgebungen, bei Bedarf auch SharePoint On-Premises
• Daneben betreust du Microsoft Teams und weitere Schnittstellen zum Microsoft Collaboration Service, wie z. B. Aufgaben im Bereich Microsoft Power Platform oder Microsoft Purview
• Du bringst dich aktiv in M365-Projekte ein - von Migrationen (z.B. SharePoint On-Premises nach Online) bis zu Transition-Projekten

Das bringst du mit

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden aus den Bereichen Industrie, Dienstleistungen, öffentlicher Sektor und Energie, wenn es um Microsoft 365 Collaboration geht
• Du setzt Lösungen technisch um, pflegst die dazugehörige Dokumentation und sorgst damit für einen reibungslosen Betrieb
• Du wirkst mit an Serviceverbesserungen und Innovationen im Bereich Microsoft Collaboration
• Anfallenden Incidents und Störungen sowie Change- und Problem-Management nach ITIL löst du innerhalb der Microsoft 365 Collaboration-Umgebungen, bei Bedarf auch SharePoint On-Premises
• Daneben betreust du Microsoft Teams und weitere Schnittstellen zum Microsoft Collaboration Service, wie z. B. Aufgaben im Bereich Microsoft Power Platform oder Microsoft Purview
• Du bringst dich aktiv in M365-Projekte ein - von Migrationen (z.B. SharePoint On-Premises nach Online) bis zu Transition-Projekten

Das bringst du mit

• Erfahrung im Umgang mit PowerShell - du kannst Befehle sicher ausführen, Skripte verstehen und anpassen
• Fundierte Kenntnisse mit den verschiedenen Microsoft 365 Admin-Portalen (z.B. SharePoint Admin Center, Teams Admin Center, Power Platform Admin Center)
• Bestenfalls Praxiserfahrung in der Migration von Sharepoint OnPrem zu Sharepoint Online und anderen Microsoft Collaboration Projekten
• Kenntnis und Verständnis für das Microsoft Lizenzmodell
• Sorgsamer und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten sowie Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Security & Compliance (z. B. Microsoft Purview, DLP, Sensitivity Labels)
• Supportaffinität sowie Kenntnisse im Incident-, Change- und Problem-Management nach ITIL sowie im Anwendersupport
• Fähigkeit, Anforderungen und Prozesse strukturiert aufzunehmen von internen und externen Anforderern und gemäß vorhandener Standards zu dokumentieren
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden, Teams und Fachbereichen auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gut Deutschkenntnisse (mind. B2 Level) für die Beratung der überwiegend deutschsprachigen Kunden sowie gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

• Arbeiten in einem agilen Team nach Scrum, mit individuellen Entscheidungsfreiheiten um Ziele, Aufgabeninhalte und Tätigkeiten eigenständig und strukturiert festlegen zu können
• Gleitzeitkonto (40 Std./Woche oder in Teilzeit max. 30 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Möglichkeiten
• Du kannst deine Weiterentwicklung aktiv mitgestalten z. B. durch Weiterbildungsangebote, wie verschiedene Microsoft Zertifizierungen oder Softskill-Trainings
• Top Equipment, z. B. HP Business Notebook oder MacBook, 2 Monitore im Büro und für zu Hause, iPhone auch zur privaten Nutzung, in allen Büros höhenverstellbare Schreibtische
• Sichere Jobperspektive: Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern, durchschnittliche Betriebszugehörigkeit bei 9 Jahren
• Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeitende
• Für dein Wohlbefinden: Hansefit, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie externe Sozial- und Gesundheitsberatung, (E-)Bike Leasing