MICE Sales Manager & Operation Supervisor (m/w/d)

HHM Hannover Hotels Management GmbH; Hannover; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Mitarbeitendenverpflegung

Weiterbildung & Karriereentwicklung

Hotel- und Restaurantvorteile

Empfehlungsbonus & Vermögenswirksame

Job summary

Wyndham Hannover Atrium sucht eine:n MICE Sales Manager & Operations Supervisor (m/w/d) zur operativen Verantwortung und strategischen Weiterentwicklung des Hotels in Hannover. Du bist Ansprechpartner:in für Gäste, sorgst für erstklassigen Service und führst das Team mit Motivation und Fairness.

Zu Deinen Aufgaben gehören Budgetverantwortung, Einhaltung von Standards und die Zusammenarbeit mit Abteilungen, um wirtschaftliche Ziele zu erreichen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie.
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• Hohe Serviceorientierung, Organisationsgeschick und Hands-on-Mentalität.
• Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kennzahlensteuerung.
• Führungskompetenz mit Inspiration und Motivation des Teams.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Operative Verantwortung in Abstimmung mit dem Cluster Manager für die Performance des Hotels.
• Ansprechperson für Gäste, erstklassiger Service und Beschwerdebetreuung.
• Teamführung, Weiterentwicklung des Teams und Förderung der Zusammenarbeit.
• Budgetunterstützung, Kostenkontrolle und Erreichung finanzieller Ziele.
• Überwachung von Standards und Vorschriften (Brandschutz, Arbeitsschutz, HACCP).

Skills

Serviceorientierung

Führungskompetenz

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Hands-on-Mentalität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie

Job description

Du bist Gastgeberin oder Gastgeber aus Leidenschaft, denkst unternehmerisch und verstehst es, Menschen, Prozesse und Qualität erfolgreich zusammenzubringen? Du möchtest die operative Verantwortung übernehmen und das Hotel strategisch und operativ weiterentwickeln?

Dann suchen wir Dich für das Wyndham Hannover Atrium als
MICE Sales Manager & Operation Supervisor (m/w/d)

So sieht Dein Tag aus:

• Operative Verantwortung: Du verantwortest gemeinsam mit dem Cluster Manager die operative Performance des Hotels und stellst einen reibungslosen Ablauf in allen operativen Bereichen sicher.
• Gästebetreuung: Du bist Ansprechperson für unsere Gäste, sorgst für einen erstklassigen Service und kümmerst Dich um Beschwerden. Du unterstützt die Abteilungen aktiv im operativen Geschäft.
• Mitarbeitendenführung: Du leitest das Hotel-Team, entwickelst Dein Team weiter und schaffst eine Kultur der Zusammenarbeit, Leistungsbereitschaft und Gastorientierung.
• Budgetverantwortung: Du unterstützt den Cluster Manager bei der Kostenkontrolle, Budgetplanung und dem Erreichen finanzieller Ziele.
• Qualitätsmanagement: Du überwachst die Einhaltung von Standards und gesetzlichen Vorschriften (z. B. Brandschutz, Arbeitsschutz, HACCP etc.)

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung, gerne auch aus einer Position mit indirekter oder stellvertretender Führungsverantwortung
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung, gepaart mit Organisationsgeschick und Hands-on-Mentalität
• Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kennzahlensteuerung
• Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Dein Team zu inspirieren und zu motivieren
  Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten gegenüber Gästen, Mitarbeitenden und Geschäftspartnerinnen und -partnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Mitarbeitendenverpflegung: Kostenfreie, ausgewogene Mahlzeiten in unserer Kantine
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in allen Wyndham Hotels sowie in den GCH Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeitendenempfehlung & Finanzen: Prämie für das Anwerben neuer Kolleginnen und Kollegen, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaub- & Weihnachtsgeld

Kontakt:

Wyndham Hannover Atrium
HHM Hannover Hotels Management GmbH
Karl-Wiechert-Allee 68
30625 Hannover