MICE Sales Manager & Operation Supervisor (m/w/d), Wyndham Hannover Atrium

HHM Hannover Hotels Management GmbH; Hannover; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter V

Mitarbeitendenverpflegung: Kostenfreie

Job summary

Wyndham Hannover Atrium sucht DICH als MICE Sales Manager & Operation Supervisor (m/w/d). Du übernimmst gemeinsam mit dem Cluster Manager die operative Verantwortung des Hotels und sicherst reibungslose Abläufe in allen Bereichen.

Du führst das Hotel-Team, entwickelst es weiter, treibst Budgetziele voran und überwachst Qualitätsstandards sowie gesetzliche Vorgaben. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie.
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung, ideal auch indirekte/ stellvertretende Führungsverantwortung.
• Hohes Servicelevel und Organisationsgeschick.
• Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kennzahlensteuerung.
• Führungskompetenz, Teamfähigkeit und souveränes Auftreten.

Responsibilities

• Operative Verantwortung: Du verantwortest gemeinsam mit dem Cluster Manager die operative Performance des Hotels.
• Gästebetreuung: Du bist Ansprechperson für unsere Gäste, sorgst für erstklassigen Service und bearbeitest Beschwerden.
• Mitarbeitendenführung: Du leitest das Hotel-Team, entwickelst Dein Team weiter und förderst Zusammenarbeit.
• Budgetverantwortung: Du unterstützt die Kostenkontrolle, Budgetplanung und Erreichung finanzieller Ziele.
• Qualitätsmanagement: Du überwachst Standards und gesetzliche Vorschriften (z.B. Brandschutz, Arbeitsschutz, HACCP).

Skills

Führungserfahrung

Serviceorientierung

Organisationsgeschick

Kennzahlensteuerung

Kommunikationsstärke

Sprachen: Deutsch/Englisch

Education

Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie

Job description

Du bist Gastgeberin oder Gastgeber aus Leidenschaft, denkst unternehmerisch und verstehst es, Menschen, Prozesse und Qualität erfolgreich zusammenzubringen? Du möchtest die operative Verantwortung übernehmen und das Hotel strategisch und operativ weiterentwickeln? Dann suchen wir Dich für das Wyndham Hannover Atrium als MICE Sales Manager & Operation Supervisor (m/w/d)

So sieht Dein Tag aus:

• Operative Verantwortung: Du verantwortest gemeinsam mit dem Cluster Manager die operative Performance des Hotels und stellst einen reibungslosen Ablauf in allen operativen Bereichen sicher.
• Gästebetreuung: Du bist Ansprechperson für unsere Gäste, sorgst für einen erstklassigen Service und kümmerst Dich um Beschwerden. Du unterstützt die Abteilungen aktiv im operativen Geschäft.
• Mitarbeitendenführung: Du leitest das Hotel-Team, entwickelst Dein Team weiter und schaffst eine Kultur der Zusammenarbeit, Leistungsbereitschaft und Gastorientierung.
• Budgetverantwortung: Du unterstützt den Cluster Manager bei der Kostenkontrolle, Budgetplanung und dem Erreichen finanzieller Ziele.
• Qualitätsmanagement: Du überwachst die Einhaltung von Standards und gesetzlichen Vorschriften (z.B. Brandschutz, Arbeitsschutz, HACCP etc.) .

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung, gerne auch aus einer Position mit indirekter oder stellvertretender Führungsverantwortung
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung, gepaart mit Organisationsgeschick und Hands-on-Mentalität
• Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kennzahlensteuerung
• Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Dein Team zu inspirieren und zu motivieren
• Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten gegenüber Gästen, Mitarbeitenden und Geschäftspartnerinnen und -partnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Mitarbeitendenverpflegung: Kostenfreie, ausgewogene Mahlzeiten in unserer Kantine
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in allen Wyndham Hotels sowie in den GCH Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeitendenempfehlung & Finanzen: Prämie für das Anwerben neuer Kolleginnen und Kollegen, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaub- & Weihnachtsgeld

Kontakt:

Wyndham Hannover Atrium HHM Hannover Hotels Management GmbH Karl-Wiechert-Allee 68 30625 Hannover