Manager Retailer Service (m/w/d)

Allison GmbH; Frankenthal (Pfalz); Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Bikeleasing-Option

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Baby- und Kinderausstattung in Frankenthal sucht einen Manager Retailer Service (m/w/d). In dieser Rolle übernehmen Sie die Fach- und Disziplinarführung eines 6-köpfigen Teams und sind zentraler Ansprechpartner für unsere Händlerkunden. Erwartet werden mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service sowie Kenntnisse in SAP und MS-Office. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und ein motivierendes Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise im B2B-Umfeld.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Sozialkompetenz.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Retailer Service.
• Positionierung des Teams als zentralen Ansprechpartner für Händlerkunden.
• Kontinuierliche Optimierung unserer Geschäftsprozesse im Customer Service.

Kenntnisse

Führungserfahrung im Customer Service

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

SAP SD und MM Kenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

MS-Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Als Allison GmbH und Teil der Wonderland Nurserygoods Gruppe vermarkten und verkaufen wir in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden durchdachte Baby- und Kinderausstattung der Marken Nuna, Joie und Graco, die nicht nur ihren Zweck erfüllt, sondern auch als optischer Hingucker und zuverlässiger Partner für alle Eltern punktet. Dabei steht eines für uns stets im Vordergrund: die Sicherheit und Geborgenheit der Kinder.

Wir freuen uns, wenn du Teil unseres Teams in Frankenthal (67227) bei Mannheim wirst und bei uns in Vollzeit als Manager Retailer Service (Vertriebsinnendienst B2B)(m/w/d) einsteigst. Du hast Lust, zu zeigen, was Du kannst? Dann komm als Verstärkung in unser Customer Service Team.

Das sind deine Aufgaben bei uns:

• Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des Teams Retailer Service (Vertriebsinnendienst B2B) mit 6 MitarbeiterInnen
• Positionierung des Retailer Service Teams als zentralen Ansprechpartner unserer Händlerkunden in Sachen Produktberatung, Auftragsabwicklung und Warenlieferungen
• Intensiver und regelmäßiger Austausch mit unseren Kunden zum Aufbau und zur Pflege langfristiger Beziehungen
• Enge Verzahnung der Aktivitäten von Vertriebsaußen- und innendienst
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung unserer Geschäftsprozesse und der eingesetzten Systeme im Customer Service
• Steuerung von Projekten zur Prozess- und Organisationsoptimierung
• Management von Preisen und Konditionen in Abstimmung mit unserer Vertriebsleitung
• Übernahme von Teilaufgaben des Facility Managements unseres Bürogebäudes in Frankenthal

Das bringst du bereits mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
• Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise im B2B-Umfeld
• Ausgeprägte Kundenorientierung, soziale Kompetenz und ein hohes Servicebewusstsein
• Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative, gepaart mit Kommunikationsstärke
• Leidenschaft für die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
• Sicherer Umgang mit den SAP Modulen SD und MM sowie den MS-Office Anwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet dich bei uns:

• Die Grundlagen: Du erhältst eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und hast flexible Arbeitszeiten.
• Mit viel Unterstützung an den Start gehen: Es erwartet dich ein individuell zugeschnittenes Onboarding sowie eine fundierte Einarbeitung durch Kollegen, die sich auf dich freuen!
• Ein motivierendes Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem nachhaltigen Bürogebäude mit einem modernen Raumkonzept, das Kreativität und Teamarbeit fördert.
• Start-Up Flair trifft auf etabliertes Unternehmen: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und Kollegen mit einem tollen Teamspirit – und das alles als integrierter Teil eines global operierenden, nicht-börsennotierten Konzerns.
• Rundum gut versorgt: Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung, Firmenevents, attraktive Angebote rund um unsere Produkte, Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote, Bikeleasing-Option und vieles mehr.

Genau die Herausforderung, die du suchst? Klasse. Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Lass uns deine Bewerbungsunterlagen unkompliziert über das Online-Bewerbungsformular zukommen! Sag uns darin doch bitte auch, wann du bei uns anfangen kannst und in welchem Rahmen sich deine Gehaltsvorstellung bewegt.

Du hast noch Fragen? Melde dich gerne bei Katja Diemer, HR Business Partner, Telefonnummer 06233-3040-232.

Adam-Opel-Straße 21