MAINZ - Teamleiter Operations (m/w/d)

Free resume; Mainz; Hybrid; EUR 37,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Camper Budget

Jobrad

Discounts

Travel Industry Card

Family & Friends Rabatte

Job summary

roadsurfer sucht eine Leitung für unseren Standort Mainz. Du entwickelst eigenständig den Standort, optimierst Prozesse und arbeitest eng mit internationalen Teams zusammen, um Standards zu verbessern.

Du führst dein Team, betreibst gezieltes Recruiting, kümmst dich um Flottenmanagement und berätst Kunden zu myroadsurfer, abo, spots und rent. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Führerschein Klasse B ist von Vorteil.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus oder verwandten Feldern; wir freuen uns auch über Quereinsteiger.
• Erste Erfahrung in der Teamführung ist von Vorteil – wichtig sind uns Empathie und eine unterstützende Führungshaltung.
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an einer offenen und freundlichen Kommunikation
• Hands-on-Mentalität und Lust auf eine abwechslungsreiche Rolle, in der du pragmatisch und lösungsorientiert agierst
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Responsibilities

• Standortentwicklung: Gemeinsam mit den zentralen Fachabteilungen baust du eigenverantwortlich unseren Standort auf.
• Prozessoptimierung: Du setzt Standards um und bringst eigene Ideen ein, z. B. Koordination von Fahrzeugübergaben/Rücknahmen.
• Internationale Zusammenarbeit: Austausch mit roadsurfer-Teams in anderen Ländern zur Prozessverbesserung.
• Teamführung: Onboarding, Aufgabenplanung und regelmäßiges Feedback für dein Team.
• Eigenverantwortliches Recruiting: Aufbau des Teams und Talentgewinnung.
• Flottenmanagement: Überblick über Fahrzeugflotte und Abstimmung mit Servicepartnern.
• Kundenberatung: Beratung zu myroadsurfer, abo, spots und rent; Guides für zufriedene Kunden.

Skills

Teamführung

Kundenberatung

Standortentwicklung

Prozessoptimierung

Flottenmanagement

Internationale Zusammenarbeit

Recruiting

Kommunikation

Education

Ausbildung oder Studium

Job description

Warum roadsurfer?

TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.

CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.

JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.

DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte

Die Rolle – deine Leidenschaft

Deine Aufgaben als Standortleitung bei roadsurfer

Standortentwicklung: Gemeinsam mit den zentralen Fachabteilungen und deinem Team baust du eigenverantwortlich unseren Standort auf und sicherst den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts.

Prozessoptimierung: Du unterstützt die Umsetzung und Anpassung bestehender Standards und bringst aktiv eigene Ideen zur Verbesserung ein, z. B. bei der Koordination von Fahrzeugübergaben und -rücknahmen.

Internationale Zusammenarbeit: Du stehst in regelmäßigem Austausch mit roadsurfer-Teams in anderen Ländern und trägst zur stetigen Verbesserung unserer Prozesse bei.

Teamführung: Als Teamleiter/in förderst du dein Team durch strukturiertes Onboarding, gezielte Aufgabenplanung und regelmäßige Feedbacks. Gemeinsam sorgt ihr für eine hohe Qualität unserer Services.

Eigenverantwortliches Recruiting: Du übernimmst den Aufbau deines Teams und findest die richtigen Talente, die deine Begeisterung für roadsurfer teilen.

Flottenmanagement: Du behältst den Überblick über unsere Fahrzeugflotte am Standort, sorgst für deren einwandfreien Zustand und stimmst dich eng mit lokalen Servicepartnern ab.

Kundenberatung: Als Experte für unsere Produkte – myroadsurfer, abo, spots und rent – stehst du Kunden beratend zur Seite und schickst sie als happy roadsurfer auf die Straßen Europas.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus oder verwandten Feldern; wir freuen uns auch über Quereinsteiger.

Erste Erfahrung in der Teamführung ist von Vorteil – wichtig sind uns vor allem Empathie und eine unterstützende Führungshaltung.

Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an einer offenen und freundlichen Kommunikation

Hands-on-Mentalität und Lust auf eine abwechslungsreiche Rolle, in der du auch pragmatisch und lösungsorientiert agierst

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Führerschein Klasse B

Dein Gehalt

Wir Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 37.000 EUR und 43.000 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft.

Bereit zu surfen?

Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Für Rückfragen kannst du dich auch gerne jederzeit an ----- wenden, und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.