MAINZ - Teamleiter Operations (m/w/d)

Jobs; Mainz; On-site; EUR 37,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Jährliche Camper-Freimiete

Jobrad

Discounts via Corporate Benefits

Job summary

roadsurfer sucht eine engagierte Führungskraft zur Weiterentwicklung unseres Standorts Mainz. Du baust eigenverantwortlich Standorte auf, optimierst Abläufe und stehst im regelmäßigen Austausch mit internationalen roadsurfer-Teams. Als Teamleiter(in) planst du Aufgaben, führst das Team und rekrutierst passende Talente.

Du bringst idealerweise 1–2 Jahre Führungserfahrung, Serviceorientierung und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Führerschein Klasse B ist Voraussetzung.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung in Autovermietung, Tourismus oder verwandten Feldern.
• Erste Erfahrung in der Teamführung ist von Vorteil; Empathie und unterstützende Führung.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung; offene, freundliche Kommunikation.
• Hands-on-Mentalität und lösungsorientiertes Handeln.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Standortentwicklung in Zusammenarbeit mit zentralen Fachabteilungen.
• Prozessoptimierung bestehender Standards und Ideen zur Verbesserung.
• Internationaler Austausch mit roadsurfer-Teams im Ausland.
• Teamführung durch Onboarding, Aufgabenplanung und Feedback.
• Eigenverantwortliches Recruiting der Teammitglieder.
• Flottenmanagement und Abstimmung mit Servicepartnern.
• Kundenberatung zu myroadsurfer, abo, spots und rent.

Skills

Teamführung

Recruiting

Kundenberatung

Flottenmanagement

Deutsch

Englisch

Education

Abschluss oder Studium in relevantem Bereich

Job description

Warum roadsurfer?

• TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphare mit flachen Hierarchien, jede Menge Spa und groartigem Teamspirit sowie regelmaige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.

• CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jahrliche Freimiete fur unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.

• JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.

• DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte

Die Rolle - deine Leidenschaft

• Standortentwicklung: Gemeinsam mit den zentralen Fachabteilungen und deinem Team baust du eigenverantwortlich unseren Standort auf und sicherst den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschafts.

• Prozessoptimierung: Du unterstutzt die Umsetzung und Anpassung bestehender Standards und bringst aktiv eigene Ideen zur Verbesserung ein, z. B. bei der Koordination von Fahrzeugubergaben und -rucknahmen.

• Internationale Zusammenarbeit: Du stehst in regelmaigem Austausch mit roadsurfer-Teams in anderen Landern und tragst zur stetigen Verbesserung unserer Prozesse bei.

• Teamfuhrung: Als Teamleiter/in forderst du dein Team durch strukturiertes Onboarding, gezielte Aufgabenplanung und regelmaige Feedbacks. Gemeinsam sorgt ihr fur eine hohe Qualitat unserer Services.

• Eigenverantwortliches Recruiting: Du ubernimmst den Aufbau deines Teams und findest die richtigen Talente, die deine Begeisterung fur roadsurfer teilen.

• Flottenmanagement: Du behaltst den Uberblick uber unsere Fahrzeugflotte am Standort, sorgst fur deren einwandfreien Zustand und stimmst dich eng mit lokalen Servicepartnern ab.

• Kundenberatung: Als Experte fur unsere Produkte - myroadsurfer, abo, spots und rent - stehst du Kunden beratend zur Seite und schickst sie als happy roadsurfer auf die Straen Europas.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus oder verwandten Feldern; wir freuen uns auch uber Quereinsteiger.

• Erste Erfahrung in der Teamfuhrung ist von Vorteil - wichtig sind uns vor allem Empathie und eine unterstutzende Fuhrungshaltung.

• Eine ausgepragte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an einer offenen und freundlichen Kommunikation

• Hands-on-Mentalitat und Lust auf eine abwechslungsreiche Rolle, in der du auch pragmatisch und losungsorientiert agierst

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Fuhrerschein Klasse B

Dein Gehalt

Wir Transparenz. Das Gehaltsband fur diese Position liegt zwischen 37.000 EUR und 43.000 EUR brutto jahrlich. Wir fuhren aktuell Gehaltsbander in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fahigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschatzen konnen, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jahrlichen Feedbackgesprach wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr uberpruft.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales - a platform where you can discover and book unique camping spots. But that's only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!