MA Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit min. 6 Std/Tag

Top-Seals GmbH; Gronau; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Top-Seals GmbH in Deutschland sucht Sie als erfahrenen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst zur eigenständigen Betreuung von Neu- und Bestandskunden und zur persönlichen, lösungsorientierten Beratung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsbearbeitung, Angebots- und Bemusterungsvorgänge, Reklamationsbearbeitung und Versandabwicklung sowie enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst, Einkauf, Kalkulation und der Geschäftsführung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige Innendienst-Erfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise ERP-Systemkenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; ggf. weitere Fremdsprachen wünschenswert.
• Kunden- und lösungsorientiertes Denken sowie Eigeninitiative.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und vertriebsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Fachkundiger Vertrieb unserer Produkte im Innendienst.
• Selbstständige Auftragsbearbeitung sowie Terminüberwachung (Angebotserstellung, Bemusterung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Versandabwicklung).
• Enge Abstimmung mit Vertriebsaußendienst, Einkauf, Kalkulation und Geschäftsführung.
• Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit QS und Gutschrifterstellung.
• Lagerbestandspflege, Pflege von Artikel- und Kundenstammdaten.
• Ansprechpartner für Kundenanliegen zur Ausbau der Kundenbeziehung und Zufriedenheit.
• Erstellen von Zollpapieren.

Skills

Vertriebsinnendienst

MS-Office

Englischkenntnisse

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Oder mehrjährige Innendienst-Erfahrung

Tools

ERP-System

Job description

Neben der eigenständigen Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden (schriftlich oder telefonisch - keine Kundenakquise) steht für uns die Nähe und ehrliche Kommunikation zum Kunden an erster Stelle.

Zudem erwarten Sie folgende Aufgaben:

Aufgaben

• Fachkundiger Vertrieb unserer Produkte im Innendienst
• Selbstständige Auftragsbearbeitung sowie deren Terminüberwachung (Angebotserstellung, Bemusterung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Versandabwicklung)
• Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst, dem Einkauf, der Kalkulation und der Geschäftsführung
• Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Gutschrifterstellung
• Lagerbestandspflege
• Pflege und Verarbeitung von Artikel- und Kundenstammdaten
• Ansprechpartner für Kundenanliegen (schriftlich oder telefonisch) zum stetigen Ausbau der Kundenbeziehung bzw. Kundenzufriedenheit.
• Erstellen von Zollpapieren

Das zeichnet Sie aus:

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und / oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Verständnis für technische oder erklärungsbedürftige Produkte. Oder auch einen höherwertigen Bildungsabschluss.
• Einen sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen setzen wir voraus
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gern auch weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch oder Spanisch
• Sie zeichnen sich durch kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative aus
• Kommunikationsstärke, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Sorgfalt und eine vertriebsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Was Sie von uns erwarten dürfen:

• Eine detaillierte Einarbeitung mit langfristigen Perspektiven in einem internationalen Unternehmen
• Eine leistungsgerechte Vergütung, Sozialleistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem freundlichen und motivierten Team
• Gestaltungsmöglichkeiten bei der Lösung anstehender Aufgaben
• Hohe Selbständigkeit
• Flache Hierarchien