Vertriebsinnendienst (m/w/d)

OSMA- Werm GmbH; Karsbach; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Die Arbeitsagentur in Bayern sucht eine/n Vertriebsinnendienstmitarbeiter/in zur Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft, Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail sowie zur Erstellung von Angeboten.

Sie pflegen Daten, überwachen Liefertermine und kooperieren eng mit Einkauf, Lager und Logistik. Eine kaufmännische Ausbildung und Serviceorientierung sind Voraussetzung; gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse willkommen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst/Großhandel.
• Serviceorientierung und telefonisches Auftreten.
• Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit.
• Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse willkommen.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung unserer Kunden im Tagesgeschäft.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen.
• Überwachung von Lieferterminen und Auftragsstatus.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Preisdaten.
• Aktive Kommunikation mit Kunden und Lieferanten.
• Abstimmung mit Einkauf, Lager und Logistik.
• Reklamationsbearbeitung und Klärung von Anliegen.
• Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Einführung neuer Produkte.

Skills

Kundenservice

Telefonkommunikation

MS Office

Deutsch/Englisch Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Überwachung von Lieferterminen und Auftragsstatus
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Preisdaten
• Aktive Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
• Abstimmung mit Einkauf, Lager und Logistik
• Reklamationsbearbeitung und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
• Unterstützung bei Verkaufsaktionen und der Einführung neuer Produkte

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Großhandel oder in einer vergleichbaren Position
• Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

• Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
• Eine strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege
• Ein kollegiales und persönliches Arbeitsumfeld
• Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung