Lissabon - Kundensupport für das Gesundheitswesen

Teleperformance Portugal; Leverkusen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Kundenbetreuer für die Funktionalität medizinischer Produkte. Sie werden als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen agieren und benötigen fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Zudem bietet das Unternehmen umfassende Umzugsunterstützung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Signing bonus 2000€

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Bezahlter Rückflug jährlich in Ihr Heimatland

Qualifikationen

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen, im Ausland zu arbeiten.
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Kunden bei Fragen und Anliegen zum Produkt helfen.
• Kunden über Funktionen des Geräts und Sicherheit informieren.
• Unterstützen bei Fragen zu Versand, Rückgabe und Zahlungsabwicklung.

Kenntnisse

Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Gute Englischkenntnisse (C1-Niveau)

Teamgeist

Erfahrung im telefonischen Kundenservice

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen? In dieser Rolle besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Anfragen der Kunden zu verwalten. Bei diesen Anfragen geht es um die Verwendung und ordnungsgemäße Funktion eines Medizinprodukts.

Unser Angebot

• Signing bonus 2000€;
• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundenbetreuer für das Gesundheitswesen helfen Sie bei allen Fragen und Anliegen zum Produkt.
• Kunden über die Funktionen des Geräts und die Sicherheit informieren und aufklären;
• Unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu Versand, Rückgabe, Umtauschbedingungen und Zahlungsabwicklung;
• Beteiligen Sie sich aktiv an den Optimierungsaktivitäten im Zusammenhang mit allen Kundendienstprozessen.

Ihr Profil

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau );
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen – im Ausland zu arbeiten;
• Als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen mit sensiblen Informationen umgehen;
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Teamgeist ;
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt).