Leitung Besucherservice und Dschungel (w/m/d)

ProPotsdam Naturerlebnis GmbH; Potsdam; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaub

Jobrad/Deutschlandticket

Altersvorsorge

Parkplätze

Rabatte

Corporate Benefits

Job summary

ProPotsdam Naturerlebnis GmbH in Potsdam sucht eine Führungskraft für den Bereich Besucherservice und Dschungel. Sie übernehmen Verantwortung, führen Teams, planen Abläufe und gestalten das Besuchererlebnis aktiv mit.

Sie steuern Budget, Kennzahlen und Verkaufszahlen, entwickeln Ideen mit anderen Bereichen und treiben digitale Lösungen voran, während Sicherheit und Standards eingehalten werden. Erwartet wird Führungserfahrung in Freizeit, Tourismus oder Gastronomie.

Qualifications

• Du hast Teams geführt, idealerweise dort, wo Gäste täglich direkt Feedback geben (Freizeit, Tourismus, Handel oder Gastronomie)
• Du denkst mit Herz für Gäste und hast kaufmännisches Verständnis; du weißt, was begeistert und was es kostet
• Zahlen sind dein Kompass; du leitest Entscheidungen aus Budgets, Kennzahlen und Verkaufszahlen ab
• Du hast Händchen für Verkauf und schaffst Shop-Attraktivität

Responsibilities

• Du führst die Teams Besucherservice und Dschungel mit Klarheit und Herz weiter.
• Du hältst den Betrieb am Laufen: Personaleinsatz, Abläufe und Informationsfluss funktionieren auch bei bündeltem Andrang.
• Du gestaltest das Besuchererlebnis von der Kasse bis zum Shopregal und verbesserst es jeden Tag.
• Du behältst Budget, Besucher- und Verkaufszahlen im Blick und leitest daraus Maßnahmen ab, die wirken.
• Du entwickelst mit anderen Bereichen Ideen, die Gäste begeistern und wiederkommen lassen.
• Du treibst digitale Lösungen voran und sorgst dafür, dass Sicherheit und Standards eingehalten werden

Job description

Du möchtest Verantwortung übernehmen, Menschen begeistern und gemeinsam mit deinem Team etwas bewegen? Als Leitung Besucherservice und Dschungel gestaltest du das Erlebnis unserer Gäste aktiv mit und entwickelst unsere vielfältigen Bereiche mit neuen Ideen weiter.

Deine Aufgaben:

• Du führst die Teams Besucherservice und Dschungel mit Klarheit und Herz und bringst sie gemeinsam weiter
• Du hältst den Betrieb am Laufen: Personaleinsatz, Abläufe und Informationsfluss funktionieren, auch wenn es voll wird
• Du gestaltest das Besuchererlebnis von der Kasse bis zum Shopregal und machst es jeden Tag ein Stück besser
• Du behältst Budget, Besucher- und Verkaufszahlen im Blick und leitest daraus Maßnahmen ab, die wirken
• Du entwickelst mit anderen Bereichen Ideen, die Gäste begeistern und wiederkommen lassen
• Du treibst digitale Lösungen voran und sorgst dafür, dass Sicherheit und Standards eingehalten werden

Dein Profil:

• Du hast bereits Teams geführt, idealerweise dort, wo Gäste jeden Tag direkt zeigen, ob es läuft: Freizeit, Tourismus, Handel oder Gastronomie
• Du denkst mit Herz für Gäste und rechnest mit kaufmännischem Verstand. Du spürst, was begeistert, und weißt, was es kostest und was es bringt
• Zahlen sind für dich ein Kompass. Aus Budgets, Kennzahlen und Verkaufszahlen machst du Entscheidungen
• Du hast ein Händchen für Verkauf und weißt, wie ein Shop Lust aufs Kaufen macht

Das bieten wir:

• 30 Tage Urlaub
• Jobrad-Leasing oder Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter\*innen
• Rabatte für Mitarbeiter\*innen
• Corporate Benefits