Lab IT Support (Laborsupport, München, Vor Ort, Deutsch+Englisch)

D-ploy (Deutschland) GmbH; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gutscheine

Edenred Card

Fishing for Friends

Weiterentwicklung

Internationales Umfeld

Veranstaltungen

Zusammenfassung

D-ploy sucht engagierte Lab IT Support-Mitarbeiter (First-/Second-Level) für den Standort München, vor Ort, Deutsch+Englisch. Sie unterstützen interne Anwender im Office- und Laborumfeld und arbeiten in einem internationalen Umfeld.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen, Installation und Wartung von Clients sowie Dokumentation von Lösungen. Wir bieten ein breites Aufgabenfeld, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein offenes, internationales

Qualifikationen

• 2 Jahre Berufserfahrung im IT Onsite Support, Service Desk oder Desktop Support.
• Gute Kenntnisse in Windows, Client-Hardware, Standardsoftware und Peripheriegeräten.
• Ihre Erfahrung im Labor IT-Umfeld oder Regulierten Umgebungen (GxP/GMP) ist von Vorteil.
• Strukturierte, serviceorientierte und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender im Office- und Laborumfeld.
• Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware.
• Bearbeitung von Tickets nach ITIL-orientierten Prozessen sowie Dokumentation von Lösungen.
• Unterstützung von Lab IT-Systemen, Labor-PCs und analytischen Softwareanwendungen.
• Benutzeradministration sowie Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Backups.
• Erstellung technischer Dokumentationen und Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie externen Softwareanbietern.

Kenntnisse

First-Level-Support

Second-Level-Support

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Internationale Arbeitsumgebung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows

Client-Hardware

Standardsoftware

Peripheriegeräte

Jobbeschreibung

Lab IT Support (Laborsupport, München, Vor Ort, Deutsch+Englisch)

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

Unbefristet

Arbeitsort

München

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in
• Second-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA.

Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei.

Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in München arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten.
Mach doch mIT!

Aufgabenbereich

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender im Office- und Laborumfeld
• Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware
• Bearbeitung von Tickets nach ITIL-orientierten Prozessen sowie Dokumentation von Lösungen
• Unterstützung von Lab IT-Systemen, Labor-PCs und analytischen Softwareanwendungen
• Benutzeradministration sowie Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Backups
• Erstellung technischer Dokumentationen und Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie externen Softwareanbietern

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Onsite Support, Service Desk oder Desktop Support
• Gute Kenntnisse in Windows, Client-Hardware, Standardsoftware und Peripheriegeräten
• Erste Erfahrung im Lab IT-Umfeld oder Interesse an regulierten Umgebungen (GxP/GMP) von Vorteil
• Strukturierte, serviceorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie Erfahrung in internationalen Arbeitsumgebungen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strafregisterauszug (nicht älter als drei Monate) erforderlich

Leistungen

• Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
• Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)
• Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
• Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg
• Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen