Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst

Elis Deutschland; Heilbad Heiligenstadt; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

Corporate Benefits

Firmenevents

Résumé du poste

Elis Deutschland in Heilbad Heiligenstadt sucht einen motivierten Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst. Sie bearbeiten Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen und koordinieren Termine.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, sichere MS-Office-Kenntnisse und kommunizieren souverän auf Deutsch. Sie arbeiten strukturiert, organisiert und unterstützen den Außendienst.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word/Excel, und souveräne Kommunikation auf Deutsch.
• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und eigenständiges Arbeiten.
• Gute Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit dem Außendienst.

Responsabilités

• Kundenanfragen und Auftragsmanagement: Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen effizient bearbeiten.
• Dokumentenmanagement und Termine: Unterlagen prüfen und termingerechte Neuauslieferungen sicherstellen.
• Potenzialentwicklung: Entwicklungsmöglichkeiten bei Kund*innen erkennen und aktiv zur Erweiterung des Serviceportfolios nutzen.
• Schnittstelle Außendienst: Eng mit dem Außendienst zusammenarbeiten und Informationsfluss sicherstellen.

Connaissances

MS Office

Kommunikationsstärke

Organisation

Kundenorientierung

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

MS Excel

Description du poste

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich unbefristet als

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst für unseren Standort in Heilbad Heiligenstadt.

Aufgaben

• Kundenanfragen und Auftragsmanagement: Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen effizient und lösungsorientiert
• Dokumentenmanagement und Termine: Du prüfst alle relevanten Unterlagen und stellst die termingerechte Umsetzung von Neuauslieferungen sicher
• Potenzialentwicklung: Du erkennst Entwicklungsmöglichkeiten bei Kund*innen und nutzt diese aktiv zur Erweiterung unseres Serviceportfolios
• Schnittstelle Außendienst: Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss

Profil

• Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit
• MS-Office- und Sprachkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und kommunizierst souverän auf Deutsch (mündlich und schriftlich)
• Kommunikationsstärke: Du bist kontaktfreudig, überzeugend und hast Freude am Umgang mit Kund*innen
• Organisation und Struktur: Du arbeitest gut organisiert, eigenständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen, wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Company Bike Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
• Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken
• Systemrelevant und zukunftssicher Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven
• Von Anfang an gut aufgehoben Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Firmenevents Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
• Teamwork Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Für uns selbstverständlich Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.