Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

Elis Germany & Austria; Erbach; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Teamwork

Systemrelevant und zukunftssicher

Ansprechperson im Bewerbungsprozess

Zusammenfassung

Elis Germany & Austria sucht Sie als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst am Standort Erbach (Donau). Sie betreuen Bestandskunden, bearbeiten Aufträge und sorgen für reibungslose Abläufe im Innendienst.

In dieser Position arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen, sind kontaktfreudig, kommunikationsstark und lösen Kundenanfragen zügig. Attraktive Benefits und unbefristete Vollzeitstellen runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse.
• Serviceorientierung und lösungsorientiertes Handeln.
• Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
• Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Bestandskunden bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen betreuen.
• Auftragsabwicklung: Aufträge und relevante Prozesse bearbeiten und überwachen.
• Dokumentenprüfung: Auftragsunterlagen zuverlässig prüfen und verwalten.
• Terminsteuerung: termingerechte Auslieferung sicherstellen.
• Schnittstellenarbeit: eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammenarbeiten.

Kenntnisse

Kaufmännischer Hintergrund

MS Office

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Jobbeschreibung

• Firmenevents :

  Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen

• Teamwork :

  Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

• Erbach (Donau)
• ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung:Du betreust Bestandskunden bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen und sorgst für hohe Zufriedenheit.
• Auftragsabwicklung:Du bearbeitest und überwachst Aufträge sowie alle relevanten Prozesse.
• Dokumentenprüfung:Du prüfst und verwaltest auftragsbezogene Unterlagen zuverlässig.
• Terminsteuerung:Du stellst die termingerechte Auslieferung sicher.
• Schnittstellenarbeit:Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen.

Dein Profil

• Kaufmännischer Hintergrund:Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
• MS Office & Sprache:Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast sehr gute Deutschkenntnisse.
• Serviceorientierung:Du kommunizierst gerne mit Kund*innen und handelst lösungsorientiert.
• Teamfähigkeit:Du arbeitest strukturiert und gerne im Team.
• Eigeninitiative:Du gehst Aufgaben selbstständig und verantwortungsbewusst an.

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge :

  Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.b. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

• Firmenevents :

  Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen

• Systemrelevant und zukunftssicher :

  Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.

• Teamwork :

  Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

• Von Anfang an gut aufgehoben :

  Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses