Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

persona service; Gilching; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Optionen

Gesundheitsförderung

Sozialleistungen

Vielfalt

Parkplätze vor Ort

Gute Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

Gilching, Bayern – Unser Kunde, ein international tätiges Luft- und Raumfahrtunternehmen, sucht dich als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Du betreust Kundenaufträge, prüfst Verträge und koordinierst Liefertermine.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, solide MS-Office-Kenntnisse und vertraute Englischkenntnisse mit. Zudem arbeitest du eigenverantwortlich, zielsicher und im Team; moderne PPS-Systeme kennst du bereits.

Qualifikationen

• Ausbildung als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Groß- und Außenhandelskaufmann abgeschlossen.
• Fundierte Berufserfahrung im Customer Service oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung eines produzierenden Industrieunternehmens.
• Sichere Kenntnisse in MS-Office sowie erste Erfahrungen mit PPS-Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis, lösungsorientierte Arbeitsweise und Abteilungsübergreifendes Denken.

Aufgaben

• Angebote für Kundengruppen erstellen, Preise und Lieferzeiten mit internationalen Werken abstimmen.
• Aufträge im ERP-System sorgfältig bearbeiten und prüfen; Vertragsprüfungen durchführen.
• Lieferterminverfolgung in Abstimmung mit Kund:innen zur Optimierung der Lieferperformance.
• Regelmäßige telefonische Kundenbetreuung bei Anfragen, Reklamationen und Terminanträgen.
• Unterstützung der Buchhaltung bei Klärung offener Rechnungen; Erstellung von Gut- und Lastschriften.
• Zuarbeit für den Sales Manager durch Margenanalysen und Reports unter Beachtung exportrechtlicher Richtlinien.

Kenntnisse

Kundenservice

Auftragsabwicklung

MS-Office

Englischkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Industriekaufmann/-frau

Kaufmann/-frau für Büromanagement

Groß- und Außenhandelskaufmann

Tools

ERP-Systeme

PPS-Systeme

Jobbeschreibung

Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen der Luft- und Raumfahrtindustrie in Gilching, suchen wir dich als Kundenserv icemitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.

Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• flexible Arbeitszeitmodelle sowie attraktive Homeoffice-Optionen
• anspruchsvolle Projekte im internationalen Arbeitsumfeld
• regelmäßige Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• attraktive Vergütungsstrukturen und vielseitige Sozialleistungen
• gelebte Vielfalt und ein offener Kollegenzusammenhalt
• gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze vor Ort

Was deine Aufgaben sind:

• du übernimmst die selbstständige Erstellung von Angeboten für deine Kundengruppe inklusive der Abstimmung von Preisen und Lieferzeiten mit internationalen Werken
• zudem bist du verantwortlich für die sorgfältige Bearbeitung und Prüfung aller eingehenden Kundenaufträge im ERP-System sowie die umfassende Vertragsprüfung
• weiterhin betreust du die kontinuierliche Lieferterminverfolgung in enger Abstimmung mit den Kund:innen zur Sicherstellung einer optimalen Lieferperformance
• die regelmäßige telefonische Kundenbetreuung bei Anfragen, Reklamationen sowie Terminanträgen gehört ebenfalls zu deinen abwechslungsreichen täglichen Aufgaben
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die Buchhaltung bei der Klärung offener Rechnungen und erstellst eigenständig Gut- und Lastschriften
• abschließend verantwortest du die Zuarbeit für den Sales Manager durch präzise Margenanalysen, Reports sowie die Beachtung wichtiger exportrechtlicher Richtlinien

Was wir uns von dir wünschen:

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) erfolgreich absolviert
• zudem verfügst du über fundierte Berufserfahrung im Customer Service oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung eines produzierenden Industrieunternehmens
• deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie erste praktische Erfahrungen im Umgang mit modernen PPS-Systemen zeichnen dich aus
• du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie über gute und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• weiterhin bringst du ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, eine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft zum abteilungsübergreifenden Denken und Handeln mit
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit