Kundenservice und Projektmanagement Jugend- und Sprachreisen (m/w/d)

Tmoose; Berlin; On-site; EUR 33,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Gleitzeit & Überstundenausgleich

Loyalty Bonus & Urlaubstage

Büro in Berlin

Apple-Technologie

Kununu Top Company

Job summary

Juvigo sucht in Berlin eine engagierte Assistenz im Bereich Kommunikation und Projektmanagement für Jugend- und Sprachreisen. Du unterstützt das Team bei Buchungen, Kommunikation mit Partnern und pflegst Inhalte in der Reise-Datenbank.

Du arbeitest in einem internationalen Umfeld, verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse und bringst strukturiertes, termintreues Arbeiten mit. Die Stelle bietet Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.

Qualifications

• Touristischen, geistes- oder wirtschaftswissenschaftlichen Hintergrund.
• Spaß an internationalem, ambitioniertem Team.
• Kommunikationstalent und Cross-Cultural Competence.
• Strukturiert und zielorientiert arbeiten.
• Zuverlässiger Ansprechpartner, hält Absprachen und Termine ein.
• Fließend Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind Plus.
• Bonuspunkt: Erfahrung in Feriencamps.

Responsibilities

• Communication Management: Unterstützung bei Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und WhatsApp sowie Buchungen/Reservierungen.
• Projektmanagement: Angebot im Bereich Jugend- und Sprachreisen ausbauen, Partner gewinnen und Prozess bis Vertragsabschluss begleiten.
• Account & Content Management: Kooperationspartner betreuen und Partnerschaften weiterentwickeln.
• Content Management: Inhalte zu Reisen erstellen und Jugend-/Sprachreisen pflegen.
• Billing Management: Rechnungsstellungsprozess optimieren, Provisions- und Kundenrechnungen erstellen, Cashflow sichern.
• Networking & Events: Teilnahme an Events und Vor-Ort-Besuchen, Netzwerk mit Partnern ausbauen (z.B. ITB).

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Cross-Cultural Competence

Strukturiertes Arbeiten

Termintreue

Deutsch & Englisch fließend

Job description

What we offer

• Eine steile Management-Lernkurve mit Einblicken in alle Geschäftsfelder eines innovativen und stark wachsenden Tourismus-Unternehmens
• Gesunde Work-Life Balance (voller Überstundenausgleich, Gleitzeit)
• Internationales Team und ein Büro im Herzen von Berlin
• Regelmäßiges Feedback und hohe Mitarbeiterzufriedenheit (Kununu Top Company)
• “Duz-Kultur” - sowohl unter Kollegen als auch mit Geschäftspartnern
• Moderne Büroausstattung mit Apple-Technologie
• Loyalty Bonus: steigende Urlaubstage mit steigender Betriebszugehörigkeit
• Du kannst mit einem Brutto-Jahresgehalt zwischen 33.000€ - 37.000€ rechnen

Your tasks and responsibilities

• Communication Management: Du unterstützt unser erfahrenes Team bei einer umfassenden Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und WhatsApp sowie bei der Abwicklung von Buchungen und Reservierungen
• Projektmanagement: Du baust unser Angebot im Bereich Jugend- und Sprachreisen aus, gewinnst neue Partner und begleitest den gesamten Prozess bis zum Vertragsabschluss
• Account & Content Management: Du betreust unsere Kooperationspartner und entwickelst diese Partnerschaften weiter
• Content Management: Du erstellst wertvollen Content zu unseren Reisen und pflegst neu hinzugekommene Jugend- und Sprachreisen in unsere Datenbank ein
• Billing Management:Du gestaltest unseren Rechnungsstellungsprozess effizienter, erstellst mithilfe moderner Datenanalyse-Software Provisions- und Kundenrechnungen und sorgst für einen konstanten Cashflow
• Networking & Events: Gemeinsam mit unserem Team nimmst du an Events und Vor-Ort-Besuchen teil, auf denen du mit unseren Partnern in persönlichen Kontakt kommst und dein Netzwerk ausbaust (z.B. ITB im März)

Your profile

• Du hast einen touristischen, geistes- oder wirtschaftswissenschaftlichen Hintergrund
• Du hast Spaß daran, in einem internationalen und ambitionierten Team zu arbeiten
• Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über Cross-Cultural Competence
• Du arbeitest strukturiert und zielorientiert an einer Aufgabe
• Du bist ein zuverlässiger Ansprechpartner und hältst dich an Absprachen und Termine
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch - weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Bonuspunkt: Du warst schon einmal in einem Feriencamp – als Kind oder als Betreuer

About Juvigo

Juvigo ist Europas größte Buchungsplattform für Kinder- und Jugendreisen und eines der am schnellsten wachsenden touristischen Unternehmen Europas. Wir zeichnen uns durch unsere wachsende Diversität und konstante Professionalität aus. Unser internationales Team sitzt in Berlin-Kreuzberg.

Unser Team ist genauso vielfältig wie unsere Reisen. Damit Diversity bei uns weiterhin ebenso schnell wächst wie unser Team, bewerten wir Bewerbende unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Konfession, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung oder Identität.

Language

German

Department

Juvigo