Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (10 Std./Woche)

IKEA; Kamen; Vor Ort; EUR 7.000 - 11.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifzahlung

Urlaubsgeld

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonusprogramm

Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits

Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant

Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit & Zulage

Zusammenfassung

IKEA Deutschland sucht ab sofort eine Teilzeitkraft zur Unterstützung im Kundenservice. Die Stelle ist befristet bis 31.05.2027 und umfasst durchschnittlich 10 Stunden pro Woche, verteilt auf zwei Wochentage, überwiegend freitags und samstags.

Zu den Aufgaben gehören Begrüßung der Kund:innen, Kassenunterstützung, Beratung, Umtausch sowie Backoffice. Es gibt tarifliche Bezahlung, 13. Gehalt, Urlaubsgeld, 15% Personalrabatt, betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits.

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice ist ideal.
• Freundliche Art im Umgang mit Menschen ist wichtig.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfalt und Genauigkeit bei Aufgaben.

Aufgaben

• Du unterstützt uns im Kundenservice. Verschiedene Bereiche werden mit der Führungskraft abgestimmt.
• Begrüßung der Kund:innen und Information am Eingang.
• Småland: Betreuung von Kindern von 3 bis 10 Jahren.
• Kasse: Registrierung der Waren im Kassensystem; Unterstützung an Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Einzelhandelserfahrung

Kundenservice

Freundlichkeit

Sorgfalt

Leidenschaft für IKEA

Jobbeschreibung

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 31.05.2027 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 10 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten. Du bist überwiegend freitags und samstags für unsere Kund:innen da.

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage