Kundenservice (m/w/d)

I. K. Hofmann GmbH; Magdeburg; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

BAP Tarifvertrag

Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorso

Mitarbeiterrabatte bei Marken aus CSR

Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto

Teamevents

Job summary

I. K. Hofmann GmbH in Magdeburg sucht zentrale Kundenservice-Experten (m/w/d) für einen Premium Automobilhersteller. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit.

Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen, beraten zu Produkten und Dienstleistungen und schließen Anfragen eigenständig ab. Sie sind Markenbotschafter und dokumentieren Vorgänge sorgfältig in modernen CRM-Systemen. Nach Einarbeitung ist hybrides Arbeiten möglich; attraktive Vergütung nach BAP Tarifvertrag und Benefits.

Qualifications

• Erste Erfahrungen im Kundenservice
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, Zuverlässigkeit, Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS-Office und digitalen Kommunikationstools
• Deutsch als Muttersprache; Englischkenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen professionell und lösungsorientiert.
• Du berätst Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen und schließt Anfragen eigenständig ab.
• Du bist Markenbotschafter und repräsentierst den Premium-Serviceanspruch unseres Auftraggebers.
• Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig in modernen CRM-Systemen.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Zuverlässigkeit

Kundenorientierung

Deutsch Muttersprache

Englischkenntnisse vorteilhaft

Tools

MS Office

Digitale Kommunikationstools

Job description

Stellendetails

Position: Kundenservice (m/w/d) bei I. K. Hofmann GmbH, Standort Magdeburg.

Arbeitsort

Magdeburg, Deutschland.

Anstellungsart

Vollzeit, unbefristet, Arbeitnehmerüberlassung.

Berufsbezeichnung

Veröffentlicht vor 30+ Tagen, geändert vor 12 Tagen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen zentral in Magdeburg Kundenservice-Experten (m/w/d) für Premium Automobilhersteller.

Deine Mission

• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen professionell und lösungsorientiert.
• Du berätst Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen und schließt Anfragen eigenständig ab.
• Du bist Markenbotschafter und repräsentierst den Premium-Serviceanspruch unseres Auftraggebers.
• Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig in modernen CRM-Systemen.

Das bringst Du mit

• Erste Erfahrungen im Kundenservice
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, Zuverlässigkeit, Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS-Office und digitalen Kommunikationstools
• Deutsch als Muttersprache; Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Dir

• Attraktive Vergütung nach BAP Tarifvertrag
• Flexible Arbeitsmodelle von Montag bis Samstag (08.00-18.00 Uhr)
• Nach Einarbeitung mögliches hybrides Arbeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte bei Marken aus verschiedenen Bereichen (Corporate Benefits)
• Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für unkomplizierte Anliegen (Urlaubsantrag etc.)
• Teamevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest, Bowling etc.)

Wir wertschätzen Vielfalt

Wir freuen uns über Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.