Kundenservice & Disposition Logistik (m/w/d)

GO! EXPRESS & LOGISTICS Luxembourg S.a.r.l.; Potsdam; Vor Ort; EUR 24.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prepaid-Kreditkarte

Urlaubszuschuss

Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss

Mahlzeiten mit Arbeitgeberzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge und VL

Team-Events und Betriebsfeiern

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Zusammenfassung

GO! Express & Logistics Luxembourg S.a.r.l. sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Kundenservice & Disposition Logistik in Potsdam.

Du bist erste Anlaufstelle für Kunden, erfasst Aufträge, bearbeitest Anfragen und sorgst für eine termingerechte Abrechnung an Kunden und Lieferanten. Zu deinen Aufgaben gehört die Angebotserstellung, die Vermittlung an Kuriere, sowie die Sicherstellung fristgerechter Zustellungen.

Qualifikationen

• Gute Umgangsformen und lösungsorientiertes Handeln im Kundenkontakt.
• Deutsch sicher in Wort und Schrift, Englisch je nach Bedarf.
• Führerschein vorhanden; Bereitschaft zur flexiblen Einsatztageplanung.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Aufträge und Anfragen per Telefon/Email.
• Auftragserfassung und Abrechnung an Kunden und Lieferanten in der firmeneigenen Software.
• Angebotserstellung bzgl. Laufzeit und Kosten, Aufträge an Kuriere vermitteln.
• Sicherstellung fristgerechter Zustellungen/Abholungen, Kommunikation bei Abweichungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Belastbarkeit

Organisationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Kundenservice & Disposition Logistik (m/w/d)

GO! Express & Logistics ist das größte unabhängige Kurier- und Express-Netzwerk in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Versand- und Logistiklösungen. Stillstand gibt’s bei uns nicht: Unser Netzwerk ist 24/7 im Einsatz – 365 Tage im Jahr.

Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Auftragsannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit mittendrin im Tagesgeschäft.

PotsdamOperations

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Aufträge und Anfragen per Phone / E-Mail
• Auftragserfassung und -Vervollständigung bis hin zur Abrechnung an Kunden und Lieferanten in unserer firmeneigenen Software
• Angebotserstellung bzgl. Laufzeit und Kosten
• Vermittlung der Aufträge an unsere Kuriere
• Sicherstellung der fristgerechten Zustellungen / Abholungen
• Kommunikation bei Abweichungen an Kunden und Partnerstationen
• Morgens Eingangsscannung der Sendungen und Unterstützung bei der Sortierung auf die Zustelltouren
• Scannen, Wiegen, Messen und Belabeln der Exportsendungen (Päckchen, Pakete)
• Du sortierst die Sendungen für die Fahrer der Nachtlinien
• Allgemeine administrative Aufgaben

Dein Profil

• Du kannst gut mit Menschen umgehen und findest Lösungen für die Anliegen unserer Kunden
• Geographisch kennst Du Dich ganz gut aus
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und im Bedarfsfall kannst Du Dich auch in Englisch verständigen
• In Stresssituationen bleibst Du belastbar und professionell
• Arbeitszeiten zwischen 5.00 und 21.30 Uhr stellen kein Problem für Dich dar
• Du besitzt einen Führerschein und bist in Ausnahmefällen flexibel einsatzbereit
• Du bist in der Lage, Pakete bis 30kg zu bewegen
• Quereinsteiger mit Begeisterung für logistische Abläufe? Du bist Herzlich Willkommen!

Das Bieten Wir Dir

• Prepaid-Kreditkarte mit monatlichem Guthaben (nach der Probezeit)
• Urlaubszuschuss
• Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
• Mahlzeiten mit Arbeitgeberzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge und VwL mit Arbeitgeberzuschuss
• Team-Events und Betriebsfeiern
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen (z.B. Mitgliedschaft im Urban-Sports-Club zu günstigen Tarifen)