kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Sendungsabfertigung

GO! Express & Logistics; Aachen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Individuelle Einarbeitung

Mitarbeiter-Benefits

Wöchentlich frisches Obst

Job summary

Ein führender Anbieter für Expressdienstleistungen sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Aachen. In dieser Position sind Sie für die telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen, Koordination der Kuriere und die Sendungsverfolgung verantwortlich. Ideale Bewerber haben eine hohe Serviceorientierung und fließende Deutschkenntnisse. Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld, individuelle Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Schichtarbeit von Montag bis Freitag ist erforderlich.

Qualifications

• Erfahrung in der Transport- oder Logistikbranche ist von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit Montag bis Freitag.
• Freude an körperlicher Arbeit und Fähigkeit, schwere Pakete zu bewegen.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift.
• Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
• Idealerweise Erfahrungen in der Transportbranche / Logistikbranche.
• Freude an körperlicher Arbeit und Belastbarkeit gegenüber schweren Paketen.
• Bereitschaft zu Schichten Montag–Freitag 4:30–21:00 Uhr.

Responsibilities

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Koordination und Steuerung der Partner sowie Disposition der Kuriere.
• Sortierung und Verteilung von Sendungen.
• Tourenplanung und Disposition unserer Kuriere.
• Sendungen sortieren, abmessen und wiegen.
• Verteilung der Sendungen auf Touren und Datenerfassung am Computer.
• Erfassung, Planung von Aufträgen und Verfolgung der Auslieferdaten.
• Proaktive Sendungsverfolgung und entsprechende Kommunikation an Kunden und Partnerstationen.
• PC-gesteuerte Routenplanung und Optimierung der täglichen Touren.

Skills

Kunden- und Serviceorientierung

Technisches Verständnis

Teamplayerqualitäten

Fließend Deutsch

Zuverlässigkeit

Deutsch sicher

Pünktlichkeit

Zuverlässigkeit

Logistikkenntnisse

Körperliche Belastbarkeit

Job description

Overview

kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Sendungsabfertigung – Join to apply for the kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Sendungsabfertigung role at GO! Express & Logistics

Ihre Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität
• Individuelle Kundenberatung und Preisauskünfte
• Koordination, Austausch und Steuerung unserer Partner
• Tourenplanung und Disposition unserer Kuriere
• Sendungen (Päckchen, Pakete) sortieren, abmessen und wiegen
• Verteilung der Sendungen auf Touren und Vervollständigung der Daten am Computer
• Erfassung, Planung von Aufträgen und Verfolgung der Auslieferdaten
• Proaktive Sendungsverfolgung und dementsprechende Kommunikation an Kunden und Partnerstationen
• PC-gesteuerte Routenplanung und Optimierung der täglichen Touren mit Hilfe modernster Software

Ihr Profil

• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie technisches Verständnis
• Teamplayerqualitäten und eine erfrischende Kommunikation
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift
• Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Idealerweise Erfahrungen in der Transportbranche / Logistikbranche
• Freude an körperlicher Arbeit und bist in der Lage schwere Pakete zu bewegen
• Bereitschaft in Schichten Montag - Freitag von 4.30 - 21.00 Uhr zu arbeiten

Ihre GO!odies

• unbefristeter Arbeitsvertrag. Die Schichten werden rechtzeitig bekanntgegeben.
• Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist. Eine unbefristete Anstellung in unserem Unternehmen mit fast 40-jähriger Tradition
• Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast du eine herausfordernde Aufgabe in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte
• Attraktives Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein attraktives Arbeitsumfeld nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Tolles Team: Du bist nicht alleine und wirst von einem erfahrenen Team eingearbeitet und stets begleitet, denn wir sind Alles außer_gewöhnlich, bei uns wird TEAMWORK gelebt
• individuelle Einarbeitung vor Ort mit zusätzlichen
• Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket
• Selbstverständlichkeiten: wöchentlich frisches Obst, Kaffee und Wasser
• Mitarbeiter-Benefits: zum Beispiel Arbeitgeberzuschuss zum Bike oder E-Bike-Leasing, Firmeneigener Parkplatz

Über uns

Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter konzernunabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen und damit alles außer_gewöhnlich: Mit der höchsten Zustellquote und der niedrigsten Schadensquote sind wir der Qualitätsführer am Markt - und das seit über 40 Jahren. Mit mehr als 100 eigenen europäischen Stationen sowie unserem weltweiten Partnernetzwerk befördern wir an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 10 Millionen Sendungen. Unsere 1.400 Mitarbeiter (m/w/d) und 1.700 Kurierfahrer (m/w/d) bilden den Treibstoff und das Herzstück für unseren langfristigen Erfolg. Dabei schätzen wir die individuellen und einzigartigen Fähigkeiten all unserer Kollegen (m/w/d) und fördern diese intensiv und stetig.