Kundenmanagerin / Kundenmanager (m/w/i)

ProPotsdam GmbH; Potsdam; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung

Gesundheitsförderung

Betriebliche Altersvorsorge

Gruppenunfallversicherung

Résumé du poste

ProPotsdam sucht eine/n Kundenmanager/in (m/w/i) in Vollzeit unbefristet, um das Frontoffice an allen Servicestandorten kundenorientiert zu betreuen und als erste Anlaufstelle für Mieter, Interessenten und Geschäftspartner zu fungieren. Sie bearbeiten Anfragen rund um das Mietverhältnis über verschiedene Kanäle, beraten Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio und unterstützen die Fachabteilungen.

Es erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsangebote und eine familienfreundliche

Qualifications

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, ideal im Wohnimmobilienbereich oder Dienstleistungsunternehmen
• gute Ortskenntnisse wünschenswert
• Anwendungsbereite Englischkenntnisse vorteilhaft
• sehr gute digitale Kompetenzen

Responsabilités

• Frontoffice an allen Servicestandorten kunden- und serviceorientiert betreuen
• telefonische Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten sicherstellen
• Kundenanliegen rund um das Mietverhältnis über verschiedene Kanäle bearbeiten
• Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio und Vermietungsprozess
• Unterstützung der Fachabteilungen
• telefonische Qualitätssicherung von Mieteranliegen
• Vertrieb von Wohnserviceleistungen und Veranstaltungstickets
• sonstige Sonderaufgaben nach Vorgabe

Connaissances

Kundenorientierung

Ortskenntnisse

Englischkenntnisse sinnvoll

Digitale Kompetenzen

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Mit mehr als 18.000 bewirtschafteten Mietwohnungen ist der Unternehmensverbund ProPotsdam der größte Wohnungsanbieter in Potsdam und damit ein zentraler kommunaler Dienstleister in den Bereichen Stadtsanierung, Stadtentwicklung, Wohnungsbau und Wohnfürsorge.

Mit unseren Projekten in den Bereichen Wohnen, Stadtentwicklung und Wohnfürsorge leisten wir einen Beitrag zur Entwicklung Potsdams. Hinter ProPotsdam steht ein Unternehmensverbund aus acht Gesellschaften, die mit ihrem Engagement und ihren Projekten das Leben in Potsdam prägen.

Der Bereich Bestandsentwicklung ist vor allem für die Kommunikation mit unseren Mieter\*innen verantwortlich und steuert den kompletten Kundeneingang sowie unsere Servicepoints.

Kundenmanager*in (m/w/i) - Vollzeit, unbefristet

Ihre Aufgaben sind:

• Sicherstellung eines kunden- und serviceorientierten Frontoffice an allen Servicestandorten als erste Ansprechperson für Mieter\*innen, Interessenten und Geschäftspartner\*innen
• Sicherstellung einer telefonischen Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten als Ansprechpartner für Geschäftspartner und Mieter
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Mietverhältnis in verschiedenen Kommunikationskanälen
• Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio des Unternehmens sowie des Vermietungsprozesses
• Unterstützung der Fachabteilungen
• Durchführung der telefonischen Qualitätssicherung von Mieteranliegen
• Vertrieb von Wohnserviceleistungen und Veranstaltungstickets
• Sonderaufgaben nach Vorgabe

Berufliche Voraussetzungen:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich oder in einem Dienstleitungsunternehmen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• gute Ortskenntnisse wünschenswert
• anwendungsbereite Englischkenntnisse vorteilhaft
• sehr gute digitale Kompetenzen

Wir bieten:

• einen modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Service- und Geschäftszeiten
• fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Gesundheitsförderung und -vorsorge
• betriebliche Altersvorsorge
• Gruppenunfallversicherung (sowohl beruflich als auch privat)

Was Sie bei uns erwartet!

Im Unternehmensverbund ProPotsdam erwarten Sie viele interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein großes, sympathisches Team in einem modernen und familienfreundlichen Arbeitsumfeld. Die ProPotsdam zählt zu den besten Arbeitgebern der Hauptstadtregion Berlin-Brandenburg und ist im Rahmen des Wettbewerbs Great Place to Work „Beste Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg 2025“ ausgezeichnet worden. Werden auch Sie ein Teil der ProPotsdam-Mannschaft! Wir freuen uns darauf, zusammen mit Ihnen die vielfältigsten Aufgaben für unsere Landeshauptstadt Potsdam anzugehen und umzusetzen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ansprechpartnerin: Sarah Schild (0331-6206 202)