Kundenmanager*in (m/w/i)

ProPotsdam GmbH; Potsdam; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheitsförderung und -vorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Gruppenunfallversicherung

Job summary

Die ProPotsdam GmbH sucht eine*n Kundenmanager*in, um einen kunden- und serviceorientierten Frontoffice an Servicestandorten sicherzustellen. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanliegen sowie die Beratung von Mietinteressenten.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit und verfügen über umfassende digitale Kompetenzen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich.
• Gute Ortskenntnisse sind wünschenswert.
• Anwendungsbereite Englischkenntnisse sind vorteilhaft.
• Sehr gute digitale Kompetenzen.

Responsibilities

• Sicherstellung eines kunden- und serviceorientierten Frontoffice.
• Telefonische Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten.
• Bearbeitung von Kundenanliegen in verschiedenen Kommunikationskanälen.
• Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio.
• Unterstützung der Fachabteilungen.
• Durchführung der telefonischen Qualitätssicherung.
• Vertrieb von Wohnserviceleistungen.
• Sonderaufgaben nach Vorgabe.

Skills

Kundenorientierung

Digitale Kompetenzen

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Job description

Die ProPotsdam GmbH ist das größte Wohnungsunternehmen der Landeshauptstadt Potsdam und führender Dienstleister in den Bereichen Stadtsanierung, Stadtentwicklung, Wohnungsbau und Wohnfürsorge. Mit einem Bestand von über 18.000 Mietwohnungen ist sie gleichzeitig der größte Wohnungsanbieter auf dem Potsdamer Wohnungsmarkt.

Als ProPotsdam arbeiten wir jeden Tag daran, Potsdam zu einer noch lebenswerteren Stadt zu gestalten und wachsen dabei täglich über uns hinaus. Hinter ProPotsdam steht ein Unternehmensverbund aus acht Gesellschaften, die mit ihrem Engagement und ihren Projekten das Leben in Potsdam prägen.

Der Bereich Bestandsentwicklung ist vor allem für die Kommunikation mit unseren Mieter*innen verantwortlich und steuert den kompletten Kundeneingang sowie unsere Servicepoints.

Kundenmanager*in (m/w/i)
- Vollzeit, unbefristet

Ihre Aufgaben sind:

• Sicherstellung eines kunden- und serviceorientierten Frontoffice an allen Servicestandorten als erste Ansprechperson für Mieter*innen, Interessenten und Geschäftspartner*innen
• Sicherstellung einer telefonischen Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten als Ansprechpartner für Geschäftspartner und Mieter
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Mietverhältnis in verschiedenen Kommunikationskanälen
• Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio des Unternehmens sowie des Vermietungsprozesses
• Unterstützung der Fachabteilungen
• Durchführung der telefonischen Qualitätssicherung von Mieteranliegen
• Vertrieb von Wohnserviceleistungen und Veranstaltungstickets
• Sonderaufgaben nach Vorgabe

Berufliche Voraussetzungen:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich oder in einem Dienstleitungsunternehmen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• gute Ortskenntnisse wünschenswert
• anwendungsbereite Englischkenntnisse vorteilhaft
• sehr gute digitale Kompetenzen
• einen modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
• zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung und -vorsorge
• betriebliche Altersvorsorge
• Gruppenunfallversicherung (sowohl beruflich als auch privat)

Was Sie bei uns erwartet!

Im Unternehmensverbund ProPotsdam erwarten Sie viele interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein großes, sympathisches Team in einem modernen und familienfreundlichen Arbeitsumfeld. Die ProPotsdam zählt zu den besten Arbeitgebern der Hauptstadtregion Berlin-Brandenburg und ist im Rahmen des Wettbewerbs Great Place to Work ® „Beste Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg 2025“ ausgezeichnet worden. Werden auch Sie ein Teil der ProPotsdam-Mannschaft! Wir freuen uns darauf, zusammen mit Ihnen die vielfältigsten Aufgaben für unsere Landeshauptstadt Potsdam anzugehen und umzusetzen.