Kundenmanager*in (m/w/i)

Propotsdam; Potsdam; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modernen Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsförderung und -vorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Gruppenunfallversicherung

Zusammenfassung

Die ProPotsdam GmbH sucht eine*n Kundenmanager*in (m/w/i) in Vollzeit für Potsdam. Neben der Sicherstellung eines kundenorientierten Frontoffice sind Sie die erste Ansprechperson für Mieter und Geschäftspartner. Sie bearbeiten Kundenanliegen selbstständig und beraten Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten. Kenntnisse in Englisch und digitale Kompetenzen sind vorteilhaft.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich.
• Gute Ortskenntnisse sind wünschenswert.
• Anwendungsbereite Englischkenntnisse sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Sicherstellung eines kundenorientierten Frontoffice an allen Servicestandorten.
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Mietverhältnis.
• Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio.

Kenntnisse

Digitale Kompetenzen

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Die ProPotsdam GmbH ist das größte Wohnungsunternehmen der Landeshauptstadt Potsdam und führender Dienstleister in den Bereichen Stadtsanierung, Stadtentwicklung, Wohnungsbau und Wohnfürsorge. Mit einem Bestand von über 18.000 Mietwohnungen ist sie gleichzeitig der größte Wohnungsanbieter auf dem Potsdamer Wohnungsmarkt.

Als ProPotsdam arbeiten wir jeden Tag daran, Potsdam zu einer noch lebenswerteren Stadt zu gestalten und wachsen dabei täglich über uns hinaus. Hinter ProPotsdam steht ein Unternehmensverbund aus acht Gesellschaften, die mit ihrem Engagement und ihren Projekten das Leben in Potsdam prägen.

Der Bereich Bestandsentwicklung ist vor allem für die Kommunikation mit unseren Mieter*innen verantwortlich und steuert den kompletten Kundeneingang sowie unsere Servicepoints.

Die ProPotsdam GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Kundenmanager*in (m/w/i) – Vollzeit, unbefristet

Ihre Aufgaben sind:

• Sicherstellung eines kunden- und serviceorientierten Frontoffice an allen Servicestandorten als erste Ansprechperson für Mieter*innen, Interessenten und Geschäftspartner*innen
• Sicherstellung einer telefonischen Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten als Ansprechpartner für Geschäftspartner und Mieter

Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Mietverhältnis in verschiedenen Kommunikationskanälen

Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio des Unternehmens sowie des Vermietungsprozesses

Unterstützung der Fachabteilungen

Durchführung der telefonischen Qualitätssicherung von Mieteranliegen

Vertrieb von Wohnserviceleistungen und Veranstaltungstickets

Sonderaufgaben nach Vorgabe

Berufliche Voraussetzungen:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich oder in einem Dienstleistungsunternehmen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• gute Ortskenntnisse wünschenswert
• anwendungsbereite Englischkenntnisse vorteilhaft
• sehr gute digitale Kompetenzen

Wir bieten:

• einen modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
• zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung und -vorsorge
• betriebliche Altersvorsorge
• Gruppenunfallversicherung (sowohl beruflich als auch privat)

Ansprechpartnerin: Sarah Schild (0331-6206 202)