Kundendiensttechniker / -Trainee für Vor-Ort-Einsätze (m/w/d)

Waterkotte GmbH; Köln; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

JobRad Leasing

Corporate Benefits

Unterstützung bei Weiterbildungen

Résumé du poste

Waterkotte GmbH sucht einen Kundendiensttechniker bzw. KD-Trainee für Vor-Ort-Einsätze im Raum Rheinland. Sie betreuen Inbetriebnahmen, Einweisungen und Wartungen von Wärmepumpen und Lüftungsgeräten und arbeiten eng mit Handwerk, Vertrieb und Betreibern zusammen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in Kälte-/Klimatechnik oder ähnlichem, nehmen an firmeneigenen Schulungen teil und zeigen hohe Kundenorientierung. Reisetätigkeit und eigenständige Organisation sind gewünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kälte- und Klimatechniker, Heizungsbauer, Anlagenmechaniker SHK oder Elektroniker (m/w/d).
• Sie haben idealerweise bereits Erfahrung als Kundendiensttechniker oder absolvieren direkt nach der Ausbildung ein firmeneigenes Schulungsprogramm.
• Motivation, sich in Elektro-, SHK- und Kältetechnik einzuarbeiten und an Qualifizierungsmaßnahmen teilzunehmen.
• Sie organisieren Ihre Arbeit selbstständig und passen sich flexibel an.
• Freundliches, souveränes Auftreten beim Kunden, ausgeprägte Kundenorientierung und Reisebereitschaft.
• Idealerweise wohnen Sie direkt im Einsatzgebiet und starten von zuhause aus.
• Reisebereitschaft wird erwartet.

Responsabilités

• Durchführung von Inbetriebnahmen, Einweisungen und Wartungen von Wärmepumpen und Lüftungsgeräten.
• Zielgerichtete Fehleranalysen unter Berücksichtigung der elektrischen und hydraulischen Einbindung des Gerätes.
• Reparatur von Wärmepumpen und Lüftungsgeräten, u.a. mit Eingriff in den Kältekreis.
• Enge Abstimmung mit Handwerk, Vertrieb und Betreibern.
• Unterstützung bei internen Qualitätsprozessen und Beitrag zur Prozess- und Gerätezur Optimierung.

Formation

Kälte- und Klimatechniker

Heizungsbauer

Anlagenmechaniker SHK

Elektroniker (m/w/d)

Description du poste

Um unseren Werkskundendienst und regionalen technischen Service aktiv auszubauen, suchen wir ab sofort einen Kundendiensttechniker / KD-Trainee für Vor-Ort-Einsätze (m/w/d) im Raum Rheinland.

Kundendiensttechniker / -Trainee für Vor-Ort-Einsätze (m/w/d)

WIR BRAUCHEN DICH:

• Die Durchführung von Inbetriebnahmen, Einweisungen und Wartungen von Wärmepumpen und Lüftungsgeräten.
• Zielgerichtete Fehleranalysen unter Berücksichtigung der elektrischen und hydraulischen Einbindung des Gerätes.
• Reparatur von Wärmepumpen und Lüftungsgeräten, u.a. auch mit Eingriff in den Kältekreis.
• Du stimmst dich eng mit dem Handwerk, unserem Vertrieb und den Betreibern ab.
• Unterstützung bei Bedarf bei internen Qualitätsprozessen und trägst somit zur Optimierung der Prozesse und Geräte bei.

DAS BRINGST DU MIT:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kälte- und Klimatechniker, Heizungsbauer, Anlagenmechaniker SHK oder Elektroniker (m/w/d).
• Du hast bereits Erfahrung als Kundendiensttechniker gesammelt oder möchtest dich, direkt nach Deiner Ausbildung, durch unser eigenes Schulungsprogramm zum Kundendiensttechniker fortbilden lassen (Fachkunde Umgang mit brennbaren A2/A3 Kältemittel; Sachkundennachweise Kälteschein; Produkt- uns Serviceschulungen mit Propanwärmepumpen).
• Du bist motiviert, dich in neue Aufgaben in den Bereichen Elektro-, SHK- und Kältetechnik einzuarbeiten und an Qualifizierungsmaßnahmen teilzunehmen.
• Du stellst dich schnell auf unterschiedliche Situationen ein und bist es gewohnt, Deine Arbeit selbstständig zu organisieren.
• Du trittst bei Kunden freundlich, souverän und sicher auf, besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung und bist zeitlich flexibel.
• Idealerweise wohnst Du direkt im Einsatzgebiet und startest deinen Arbeitstag von zuhause.
• Ein gewisses Maß an Reisebereitschaft ist für dich selbstverständlich.

WAS WIR LEBEN UND ZU GEBEN HABEN:

• STABILITÄT: Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen, in einer nachhaltigen Branche mit zukunftsorientierten und ideenreichen Tätigkeitsfeldern.
• ABWECHSLUNG & HERAUSFORDERUNG: Praktiker oder Kopfmensch. Wir wollen alles! Je nach Talent, Herausforderung und Gabe. Techniker, kreativer Kopf, ausdauernder Perfektionist oder strukturierter Zahlenmensch. Nur gemeinsam sind wir komplett.
• FLEXIBILITÄT & FREIZEIT: Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, Stempelsystem zur Übersicht von Arbeitsstunden, Abbau von Arbeitszeitguthaben, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• BEZAHLUNG & BENEFITS: Gute Bezahlung, 30 Tage Urlaub, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, JobRad Leasing, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen, Kinderzulage, neuste Arbeitsmittel, Unternehmenszertifizierung nach DIN ISO 45001 Arbeits- und Gesundheitsschutz.
• KARRIERE & ENTWICKLUNG: TOP 100 mittelständischen Unternehmen in Deutschland Innovator Award 2024, persönlicher Gestaltungsspielraum, eigenverantwortliche Handlungsmöglichkeiten, individuelle Veränderungsmöglichkeiten und Potentialentwicklung, innerbetriebliche Schulungen, fachlich- spezifische Weiterbildungen, persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, regelmäßige Feedbackgespräche, moderne Arbeitsumgebung.
• NACHHALTIGE WERTSCHÖPFUNG: TOP 100 Innovator Award 2024 für herausragende Leistungen, Gütesiegel für Innovation und Erfolg. Wir sind bestrebt, gemeinsam mit dir unsere umweltfreundlichen Technologien so einzusetzen, dass wir langfristig die CO2 Emission reduzieren.

Sämtliche Personenbezeichnungen in diesem Text gelten geschlechtsneutral und beziehen sich auf alle Geschlechter (männlich/weiblich/divers). Um die Lesbarkeit zu erleichtern, wurde auf explizit geschlechtergerechte Sprachformen verzichtet.