Kundendienstmitarbeiter Französisch / Deutsch (m/w/d)

Ungarische Autobahn Inkasso GmbH; Eggenfelden; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office Möglichkeit

Mitarbeiter-Massagen

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat

27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage

Kostenlose Getränke & Obst

Kostenloser Parkplatz

Job summary

Ungarische Autobahn Inkasso GmbH in Eggenfelden sucht einen engagierten Kundendienstmitarbeiter in Vollzeit, der Kundenanfragen bearbeitet und Problemlösungen findet. Erforderlich sind sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Französischkenntnisse. Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil, jedoch nicht notwendig. Das Unternehmen bietet eine strukturierte Einarbeitung, Home-Office-Möglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Urlaub, Massagen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Qualifications

• Erste Erfahrungen im Kundendienst oder Inkassobereich sind von Vorteil.
• Keine Voraussetzung – motivierte Quereinsteiger sind willkommen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kunden-E-Mails
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden
• Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware

Skills

Kundenorientierte Problemlösung

Fachkompetente Beratung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Fließende Französischkenntnisse

Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung

Job description

Die UAI Firmengruppe bietet marktführenden, lokalen und grenzüberschreitenden Forderungseinzug (debt collection) für Gemeinden (lokale Regierungen) und private Unternehmen im Bereich verkehrsbezogener Nachgebühren und administrativer Gebühren in ganz Europa.

In den vergangenen Jahren haben wir uns zu einem der führenden Spezialisten für die internationale Ermittlung von betroffenen Fahrzeugbesitzern und der Einforderung der nicht bezahlten Gebühren entwickelt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kundendienstmitarbeiter Französisch / Deutsch (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kunden-E-Mails
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden
• Fachkompetente Beratung
• Kundenorientierte Problemlösung
• Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
• Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Erste Erfahrungen im Kundendienst oder im Inkassobereich sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung – auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fließende Französischkenntnisse, idealerweise auf muttersprachlichem Niveau
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen

Benefits

• Starkes, kollegiales Umfeld in einer motivierten und modernen Arbeitsatmosphäre
• Sehr gute, strukrutierte Einarbeitung
• Professionelle Arbeitsmittel
• Home-Office Möglichkeit
• Mitarbeiter-Massagen
• Bezuschusste betriebliche Altervorsorge
• Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat
• 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage
• Kostenlose Getränke & Obst
• Kostenloser Parkplatz