Kundendienstmitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

UAI SOLUTIONS; Berlin; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote Work nach Einarbeitung

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Bonuskarte 50€ Einkaufswert

27 Tage Urlaub

Kostenlose Getränke & Obst

Kostenloser Parkplatz

Job summary

UAI SOLUTIONS sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Forderungsmanagement. Nach einer dreiwöchigen Einarbeitung am Standort Eggenfelden arbeiten Sie remote, mit einer Präsenzwoche pro Quartal.

Sie bearbeiten offene Forderungen, kommunizieren schriftlich und telefonisch mit Schuldnern und beraten diese fachkundig. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und idealerweise erste Inkasso-Erfahrung mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Inkasso / Forderungsmanagement von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Bearbeitung und Überwachung offener Forderungen im In- und Ausland
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Schuldnern
• Fachkompetente Beratung der Schuldner
• Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
• Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse im Forderungsmanagement

Skills

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel

Job description

Gemeinsam halten wir Prozesse in Bewegung.

Die UAI SOLUTIONS Firmengruppe entwickelt und betreibt innovative Lösungen für Mobilität, Verwaltungsprozesse und internationale Dienstleistungen in Europa. Unser Ziel ist es, Mobilität einfacher, transparenter und effizienter zu gestalten.

Dabei stehen Menschen, Verantwortung, Zusammen­arbeit und nachhalt­ige Lösungen im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Vision lautet „Smart solutions for seamless mobility“. Mit innovativen End-to-End-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, Prozesse einfach, nachvollziehbar und zuverlässig umzusetzen. Dazu gehört auch, offene mobilitätsbezogene Vorgänge mit den Fahrzeughaltern unserer Kunden transparent und möglichst reibungslos zu klären.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Forderungsmanagment.

Aufgaben

• Bearbeitung und Überwachung offener Forderungen im In- und Ausland

• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Schuldnern

• Fachkompetente Beratung der Schuldner

• Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit

• Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse im Forderungsmanagement

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Bereich Inkasso / Forderungsmanagement von Vorteil

• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel

• Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Remote Work: Nach einer 3-wöchigen Einarbeitung in Eggenfelden arbeiten Sie remote, mit einer Präsenzwoche pro Quartal am Standort

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Bezug

• Motiviertes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien

• Mitarbeiterevents & kleine Aufmerksamkeiten im Alltag

• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Bezuschusste betriebliche Altervorsorge

• Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat

• 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage

• Kostenlose Getränke & Obst

• Kostenloser Parkplatz