Kundendienstkoordinator (m/w/d)

PolyTALENT JOBS; Sommersdorf; Hybrid; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsabhängiger Bonus

Zusammenfassung

PolyTALENT vermittelt eine Festanstellung als Servicekoordinator/Disposition im Bereich technischer Kundendienst am Standort Eilsleben, Sachsen-Anhalt. Nach der Probezeit besteht Homeoffice-Möglichkeit; der Arbeitsplatz liegt vor Ort in Eilsleben.

Sie planen Einsätze, koordinieren Servicetechniker, optimieren Touren und erstellen Wartungspläne. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie solide PC-/MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich; Erfahrung mit Workflow-Management-Software ist

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte PC- und MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Steuerung von Serviceaufträgen von der Kundenanfrage bis zur Abrechnung und Inbetriebnahme.
• Einsatz- und Terminplanung der Servicetechniker.
• Koordination geplanter Wartungen und ungeplanter Reparatur- oder Störungseinsätze.
• Abstimmung der Termine mit Kunden und regionale Bündelung der Einsätze.
• Optimierung der Fahrtwege und Sicherstellung einer hohen Techniker-Auslastung.
• Aufbau langfristiger Wartungspläne und eines strukturierten Kundendienstes.

Jobbeschreibung

Das Wichtigste auf einen Blick

Arbeitszeit: Homeoffice-Möglichkeit nach der Probezeit

• Vertrag: Festanstellung
• Standort: Eilsleben, Sachsen-Anhalt

Ihre Aufgaben

• Steuerung von Serviceaufträgen von der Kundenanfrage bis zur Abrechnung und Inbetriebnahme
• Einsatz- und Terminplanung der Servicetechniker
• Koordination geplanter Wartungen und ungeplanter Reparatur- oder Störungseinsätze
• Abstimmung der Termine mit Kunden und regionale Bündelung der Einsätze
• Optimierung der Fahrtwege und Sicherstellung einer hohen Technikerauslastung
• Aufbau langfristiger Wartungspläne und eines strukturierten Kundendienstes
• Erfahrung in Einsatzplanung, Disposition oder technischem Kundenservice, etwa als Servicekoordinator, Kundendienstdisponent, Einsatzplaner oder Servicedisponent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Starke Kundenorientierung und Organisation mit sicherer Priorisierung
• Ausgeprägte PC- und MS-Office-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Workflow-Management-Software und technische Vorkenntnisse

Ihre Vorteile

• Leistungsabhängiger Bonus
• Produktwissen wird während der Einarbeitung vermittelt

Über PolyTALENT

PolyTALENT bringt Sie gezielt mit Unternehmen zusammen, bei denen Position, Umfeld und Perspektive zu Ihnen passen. Ihr Arbeitsvertrag entsteht dabei direkt mit dem Unternehmen. Ihr persönlicher Berater kennt den Betrieb, die Position und die Menschen dahinter, behandelt Ihre Bewerbung vertraulich und begleitet Sie vom ersten Austausch bis zur finalen Entscheidung.