Service- und Einsatzleiter (m/w/d) Technischer Kundendienst

PolyTALENT; Eilsleben; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeit

Gestaltungsspielraum

Job summary

PolyTALENT GmbH sucht am Standort Eilsleben, Sachsen-Anhalt, einen Serviceleiter Technischer Kundendienst (m/w/d) zur direkten Festanstellung. Sie koordinieren Serviceeinsätze, führen Servicemonteure fachlich und unterstützen bei technischen Fragestellungen.

Sie verantworten Planung, Einsatzsteuerung und Reporting, sichern Termine und Qualität, stärken den Kundenservice und tragen maßgeblich zur Weiterentwicklung des technischen Kundendienstes in einem Verladetechnik-Unternehmen bei.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Weiterbildung.
• Mehrjährige technische Berufserfahrung.
• Gutes mechanisches oder elektrotechnisches Verständnis.
• Fähigkeit, technische Probleme sicher zu beurteilen und zu vermitteln.
• Organisationsstärke, selbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes Auftreten.

Responsibilities

• Fachliche Führung und technische Unterstützung der Servicemonteure
• Planung und Steuerung von Service-, Wartungs- und Montageeinsätzen
• Einsatz-, Personal-, Material- und Ressourcenplanung
• Technische Problembewertung sowie Koordination von Lösungen
• Sicherstellung von Terminen, Qualität und Kundenkommunikation
• Pflege der Einsatzdokumentation und Reporting an die Geschäftsleitung

Skills

Technische Führung

Planung

Kundenkommunikation

Problemlösung

Organisation

MS-Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung/Weiterbildung

Job description

Betriebliche Altersvorsorge

Für ein Unternehmen in Eilsleben suchen wir Sie als Serviceleiter Technischer Kundendienst (m/w/d), zur direkten Festanstellung beim Unternehmen. Sie koordinieren Serviceeinsätze, führen die Servicemonteure fachlich und unterstützen bei technischen Fragestellungen.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Standort: Eilsleben, Sachsen-Anhalt

• Fachliche Führungs- und Koordinationsposition

• Schwerpunkt auf Einsatzplanung, technischer Problemlösung und Kundenservice

• Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum

• Position im technischen Kundendienst eines Unternehmens aus der Verladetechnik

Ihre Aufgaben

• Fachliche Führung und technische Unterstützung der Servicemonteure

• Planung und Steuerung von Service-, Wartungs- und Montageeinsätzen

• Effiziente Einsatz-, Personal-, Material- und Ressourcenplanung

• Technische Problembewertung sowie Koordination geeigneter Lösungen

• Sicherstellung von Terminen, Qualität und professioneller Kundenkommunikation

• Pflege der Einsatzdokumentation und Reporting an die Geschäftsleitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Weiterbildung, beispielsweise als Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektroniker, Techniker oder Meister (m/w/d)

• Mehrjährige technische Berufserfahrung sowie gutes mechanisches oder elektrotechnisches Verständnis

• Fähigkeit, technische Probleme sicher zu beurteilen und verständlich zu vermitteln

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie sicheres und kundenorientiertes Auftreten

• Gute MS-Office-Kenntnisse, sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

Ihre Vorteile

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Gestaltungsspielraum in einer verantwortungsvollen Position

Über PolyTALENT

PolyTALENT bringt Sie gezielt mit Unternehmen zusammen, bei denen Position, Umfeld und Perspektive zu Ihnen passen. Ihr Arbeitsvertrag entsteht dabei direkt mit dem Unternehmen. Ihr persönlicher Berater kennt den Betrieb, die Position und die Menschen dahinter, behandelt Ihre Bewerbung vertraulich und begleitet Sie vom ersten Austausch bis zur finalen Entscheidung.