Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d) - Referenznr. 250545

Motor - Nützel GmbH; Nemschenreuth; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Motor - Nützel GmbH in Pegnitz sucht einen Kundenbetreuer / Serviceassistenten (m/w/d) für die Niederlassung in Pegnitz. Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und koordinieren Wünsche und Anfragen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Terminvergabe, Vorbereitung von Werkstattaufträgen sowie Abrechnung, Organisation von Hol- und Bringservice, Reklamationsmanagement und Unterstützung im Verkauf.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung erforderlich oder vergleichbar.
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Standard-Software.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität.

Responsibilities

• Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Aufnehmen von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner.
• Telefonische und persönliche Terminvergabe.
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service.
• Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition.
• Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung.
• Unterstützung bei Marketingmaßnahmen und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf.
• Bearbeitung der offenen Posten-Liste.

Skills

Kundenorientierung

Organisation

Dienstleistungsmentalität

Education

Kaufmännische Ausbildung (idealerweise Autohaus)

Tools

EDV-Systeme

Job description

Stellenbeschreibung

Stellendetails zu: Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d) – Referenznr. 250545

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Motor - Nützel GmbH

Arbeitsort: Niederlassung in Pegnitz

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Veröffentlicht vor 30+ Tagen

Ihre Aufgaben & Qualifikationen

• Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
• Aufnehmen von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner
• Telefonische und persönliche Terminvergabe
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service
• Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition
• Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung
• Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf
• Bearbeitung der offenen Posten-Liste
• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus
• Versierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität sowie gute organisatorische Fähigkeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor‑Nützel Akademie

Unser Angebot

• Marktgerechtes Gehalt und betriebliche Sonderzahlung
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge
• Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
• Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
• 30 Tage Urlaub
• Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“
• Moderne Arbeitsplätze

Vorteile für Mitarbeitende

• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstwagen
• Moderne technische Ausstattung

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung, ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld sowie auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.

Bitte nutzen Sie hierzu unser Bewerberportal auf karriere.motor‑nuetzel.de