Kundenbetreuer / Quereinsteiger Vodafone (m/w/d)

regiocom Customer Care SE; Potsdam; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

E-Bike-Leasing

Kostenlose Tiefgarage

Hundefreundliches Büro

Bis zu 30 Urlaubstage

Vollzeit/Teilzeit

Kostenlose Einarbeitung vor Ort

Job summary

regiocom Customer Care in Potsdam sucht dich als Kundenberater im Vodafone Team. Quereinsteiger willkommen; kein Outbound; Fokus auf echten Kundenservice.

Du erhältst ein festes Gehalt von 2460 Euro plus 0,50 €/h Anwesenheitsbonus, ungeschnittene Provisionen, volle Einarbeitung vor Ort, bis zu 30 Urlaubstage, Jobticket und E-Bike-Leasing. Flexible Arbeitszeiten Mo-Sa 07:30-20:00, Teilzeit oder Vollzeit. Ein hundefreundliches Büro.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
• Freude an Kommunikation und Service.
• Inbound-Vertriebserfahrung ist willkommen, kein Muss.
• Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung.
• Sicherer Umgang mit PC.
• Ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise – auch bei schwierigen Gesprächen.

Responsibilities

• Bearbeitung von telefonischen Kundenanliegen rund um Verträge und Rechnungen – kein technischer Support.
• Erkennen von Vertriebspotenzialen und entsprechende Beratung.
• Sorgfältige Dokumentation im System.

Skills

Deutsch C1

Kommunikation & Service

Inbound-Vertriebserfahrung

Lernbereitschaft

Zielorientierung

PC-Kenntnisse

Lösungsorientierung

Job description

Du redest gern? Wir zahlen dafür:

als Kundenberater / Agent (m/w/d) in unserem Vodafone Team in Potsdam. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Quereinsteiger sind willkommen.

Kein Outbound! Keine Kaltakquise! Bei uns geht es um wirklichen Kundenservice.

Über uns - regiocom Customer Care:

regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Europa.
Über 6.000 Kollegen arbeiten täglich für bekannte Marken aus Telekommunikation, Energie & Services.

In Potsdam suchen wir dich und bieten Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten.

Was du bekommst:

• festes Basisgehalt 2460,00 Euro + Anwesenheitsbonus 0,50€/h
• zusätzlich ungedeckelteProvisionen – Leistung lohnt sich
• voll bezahlte Einarbeitung + kontinuierliches Coaching vor Ort!
• bis zu 30 Urlaubstage
• Teilzeit oder Vollzeit – bei uns zählt dein Potential, nicht deine Wochenstunden
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) und E-Bike-Leasing
• Weiterentwicklung mit unserem Talent-Programm - dein Sprungbrett für mehr
• ein gutes Team, das wirklich zusammenhält – ehrlich, direkt, unterstützend
• kostenfreie Tiefgarage für Auto, Roller und Fahrrad
• hundefreundliches Büro!

Das bringst du mit:

• sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Freude an Kommunikation und Service
• Vertriebserfahrung im Inbound? Super – kein Muss!
• Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung
• sicherer Umgang mit PC
• ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise – auch bei schwierigen Gesprächen

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von telefonischen Kundenanliegen rund um Vertrag, Rechnung - alles kaufmännische Themen - keine Technik! unterstützt durch Tools
• Erkennen von Vertriebspotenzialen und entsprechende Beratung
• sorgfältige Dokumentation im System

Kein Kaltverkauf. Strukturierter Kundenservice mit Sales-Faktor.

Arbeitszeiten: Voll- und Teilzeit Mo - Sa 07:30 - 20:00Uhr mit Wunschtool in rollierenden Schichten und maximal 5-Tage-Woche!

Das klingt nach deinem Vibe?

Egal, ob Jobstart oder nächster Step: Bei uns zählt dein Drive – nicht dein perfekter Lebenslauf.

Wir freuen uns auf dich!

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Ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander ist uns wichtig. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen, die unsere Zukunft mitgestalten möchten.