Kundenbetreuer (m/w/d) technischer Service

PACO cembo Personalmanagement GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; USD 46.301 - 81.027; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Großraum Düsseldorf sucht einen Kundenbetreuer für den technischen Service. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und beraten sie hinsichtlich technischer und kaufmännischer Fragestellungen. Sie koordinieren Aufträge, unterstützen das Key Account Management und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen zusammen. Wenn Sie eine technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik haben und Erfahrung im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten mitbringen, dann ist diese Position ideal für Sie. Nutzen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem engagierten Team einzubringen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik.
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von technischen Produkten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden zu technischen und kaufmännischen Fragen.
• Durchführung der Auftragssteuerung und Angebotserstellung.

Kenntnisse

Vertrieb

Serviceorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

SAP Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik

Kaufmännische Zusatzqualifikation

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Für unseren Auftraggeber, ein Unternehmen im Großraum Düsseldorf, suchen wir in der Arbeitnehmerüberlassung mit Zielsetzung in die Übernahme in die Stammbelegschaft eine/n:

Kundenbetreuer (m/w/d) technischer Service

Ihre Aufgaben:

1. Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) eines definierten Kreises in- und ausländischer Kunden und berätst diese hinsichtlich technischer und kaufmännischer Fragestellungen zu unseren Produkten.
2. Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung der Auftragssteuerung von der Auftragsannahme und -abwicklung bis hin zur Angebotserstellung und -verfolgung.
3. In Deiner Schnittstellenfunktion koordinierst und realisierst Du in enger Abstimmung mit den internen Fachabteilungen kundenspezifische Sonderthemen.
4. Darüber hinaus unterstützt Du die Kollegen (m/w/d) des Key Account Managements sowie des Außendienstes bei der Priorisierung und Abwicklung von Projekten.
5. In Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement wickelst Du Rücksendungen ab und erstellst Gutschriften.
6. Du bist für die Pflege des Kundenstamms Deines Verantwortungsbereichs in SAP zuständig und wirkst bei verschiedenen Abteilungsprojekten sowie Prozessoptimierungen mit.

Ihr Profil:

1. Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik mit kaufmännischer Zusatzqualifikation oder eine vergleichbare Ausbildung bildet die Basis Deines fachlichen Know-hows.
2. Deine hohe Vertriebs- und Serviceorientierung in Verbindung mit einer ausgeprägten Umsetzungs- und Problemlösungsfähigkeit konntest Du bereits im Rahmen einer vergleichbaren mehrjährigen Tätigkeit in einem produzierenden Unternehmen unter Beweis stellen.
3. Du hast Erfahrung im Vertrieb von erklärungsbedürftigen technischen Produkten, in der Betreuung von B2B-Kunden.
4. Du hast gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen sowie idealerweise bereits Erfahrung in SAP und bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
5. Dich zeichnen eine eigenverantwortliche, engagierte Arbeitsweise sowie eine sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit aus.