Kundenbetreuer (m/w/d) im Zug Bielefeld

Nationalexpress

Bielefeld

On-site

EUR 28,000 - 34,000

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4 days ago

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Benefits offered by this job

GDL-Tarifvertrag

Wohnortnahe Einsätze

Arbeitsplatzsicherheit

Gute Karrieremöglichkeiten

Moderne und sichere Fahrzeuge

Persönliches Arbeitsumfeld

Job summary

Nationalexpress in Nordrhein-Westfalen sucht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den Nahverkehr. Sie bieten freundlichen Service, geben Auskünfte zu Fahrtverläufen und Anschlüssen, kontrollieren Tickets und unterstützen bei Sicherheit und Ordnung im Zug.

Voraussetzungen sind Grundkenntnisse der Tariflandschaften, gute Deutschkenntnisse und Flexibilität für Nacht- und Wochenenddienste; ein Führerschein Klasse B wird bevorzugt. Bewerbungen willkommen.

Qualifications

Mindestens Unterrichtung, idealerweise Sachkundeprüfung gem. §34a GewO; KiN- oder Sicherheits- und Servicekräfte ÖPNV sind willkommen.
Grundkenntnisse der Tarife der Verkehrsverbünde oder Bereitschaft, diese im Eigenstudium zu vertiefen.
Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache; Grundkenntnisse in Englisch.
Durchsetzungsstärke und Freude am Kundenkontakt.
Serviceorientiertes Handeln, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts und an Wochenenden/Feiertagen.
PKW-Führerschein (Klasse B) von Vorteil.

Responsibilities

Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für unsere Fahrgäste
Information unserer Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Reisenden ohne gültigen Fahrausweis unter Anwendung der geltenden Tarif- und Beförderungsbedingungen
Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung im Zug im Rahmen des geltenden Hausrechts
Erfassung und Behebung von kleinen Fahrzeugstörungen nach Möglichkeit
Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
Sicherstellung und Abgabe von Fundsachen und Hilfestellung bei der Unterbringung von Gepäck und Fahrrädern

Skills

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigk eit

Durchsetzungsstärke

Deutschkenntnisse

Education

Sachkundeprüfung §34a GewO

Kundenbetreuer KiN Nahverkehr

Job description

Gestalte deine Zukunft mit uns

Deine Aufgaben

Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für unsere Fahrgäste
Information unserer Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Reisenden ohne gültigen Fahrausweis unter Anwendung der geltenden Tarif- und Beförderungsbedingungen
Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung imZug im Rahmen des geltenden Hausrechts
Erfassung und Behebung von kleineren
Fahrzeugstörungen nach Möglichkeit
Unterstützung von mobilitätseingeschränkten
Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
Sicherstellung und Abgabe von Fundsachen und Hilfestellung bei der Unterbringung von Gepäck und Fahrrädern

Dein Weg in den neuen Beruf

Dein Profil

Mindestens Unterrichtung, idealerweise
Sachkundeprüfung gem. §34a GewO, auch
Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr (KiN) und Sicherheits- und Servicekräfte (m/w/d) ÖPNV sind willkommen
Grundkenntnisse über die Tarife der
Verkehrsverbünde (VRR-Tarif, Rheinlandtarif, NRW-Tarif, Deutschland-Tarif, Westfalentarif, NVV-Tarif und VRM-Tarif) oder die Bereitschaft diese im Eigenstudium zu vertiefen
Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
Durchsetzungsstärke und Freude am Kundenkontakt
Serviceorientiertes Handeln, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und
Wechseldienst, auch nachts und an
Wochenenden/Feiertagen
PKW und Führerschein (Klasse B) von Vorteil

Das lernst du bei uns

Das bringst du mit

Wen suchen wir

Das wartet nach deinem Abschluss auf dich

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