Kundenbetreuer (m/w/d)

Regiobahn Fahrbetriebsgesellschaft mbH; Mettmann; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifvertrag öffentlicher Dienst TVöD 

Betriebliche Altersvorsorge (RZVK)

Sachbezug EUR 50,00 mtl.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsmaßnahmen

Deutschlandticket als Jobticket

Fahrradleasing

Job summary

Regiobahn Fahrbetriebsgesellschaft mbH in Nordrhein-Westfalen sucht engagierte Mitarbeitende für den Bahnbetrieb. Sie informieren Fahrgäste, unterstützen bei Anschlussverbindungen und arbeiten in wechselnden Schichten.

Sie prüfen Tickets, sichern die Sicherheit im Zug und tragen durch kundenorientierte Betreuung zu einem positiven Reiseerlebnis bei. Erforderlich ist eine abgeschlossene Ausbildung, Engagement und Flexibilität.

Qualifications

• Schulabschluss oder idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Sachkundeprüfung gem. § 34a GewO durch die IHK
• Zertifikat „Tarifkunde für Fahrkartenkontrolleure“
• Zertifikat „Sicherheits- und Servicekraft ÖPV“
• Freude am Umgang mit Menschen
• Gepflegtes und freundliches Auftreten
• Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst
• PKW-Führerschein Klasse B

Responsibilities

• Verständliche und umfassende Fahrgastinformationen
• Du bist Ansprechpartner für unsere Fahrgäste in den Zügen
• Du informierst die Fahrgäste zu Anschlussverbindungen
• Du übernimmst die Ticketprüfung und ggf. Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
• Du bist verantwortlich für die Sicherheit im Zug
• Du stellst erhöhter Beförderungsentgelte (EBE) aus

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Führerschein Klasse B

Education

Schulabschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung

Sachkundeprüfung §34a GewO (IHK)

Tarifkunde für Fahrkartenkontrolleure

Sicherheits- und Servicekraft ÖPV

Job description

Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen und einer spannenden Aufgabe? Bei uns erhältst Du ein interessantes Aufgabengebiet in einem dynamischen und erfolgreichen Eisenbahnverkehrsunternehmen.

Du arbeitest in einem äußerst angenehmen Umfeld mit sehr gutem Betriebsklima und viel persönlichem Gestaltungsspielraum.

Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen und einer spannenden Aufgabe? Bei uns erhältst Du ein interessantes Aufgabengebiet in einem dynamischen und erfolgreichen Eisenbahnverkehrsunternehmen.

Du arbeitest in einem äußerst angenehmen Umfeld mit sehr gutem Betriebsklima und viel persönlichem Gestaltungsspielraum.

Aufgaben

• Verständliche und umfassende Fahrgastinformationen
• Du bist Ansprechpartner für unsere Fahrgäste in den Zügen
• Du informierst die Fahrgäste zu Anschlussverbindungen
• Du übernimmst die Ticketprüfung und ggf. Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
• Du bist verantwortlich für die Sicherheit im Zug
• Du stellst erhöhter Beförderungsentgelte (EBE) aus
  

Profil

• Schulabschluss oder idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Sachkundeprüfung gem. § 34a GewO durch die IHK
• Zertifikat „Tarifkunde für Fahrkartenkontrolleure“
• Zertifikat „Sicherheits- und Servicekraft ÖPV“
• Freude am Umgang mit Menschen
• Gepflegtes und freundliches Auftreten
• Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst
• PKW-Führerschein Klasse B
  

Wir bieten

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Tarifvertrag öffentlicher Dienst (TVöD VKA)
• Eine betriebliche Altersvorsorgen (RZVK)
• Sachbezug EUR 50,00 mtl.
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslung und Verantwortung in einem familiären Umfeld
• Förderung von Gesundheitsmaßnahmen
• Deutschlandticket als Jobticket
• Fahrradleasing im Rahmen einer Gehaltsumwandlung
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE