KUNDENBETREUER INTERNATIONAL (M/W/D)

Interzero CSG GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike-Leasing

Unterstützung bei Angehörigenbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassendes Gesundheitsmanagement

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Option

Zusammenfassung

Interzero CSG GmbH sucht einen Kundenbetreuer international (m/w/d) für das zentrale Bindeglied zwischen Kunden und Partnern in Köln. Die Rolle umfasst die Beratung zu Recycling-Themen, Unterstützung bei der Verpackungsregistrierung sowie Verkauf und Vertrieb. Bewerber sollten fließend Englisch sprechen und idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung haben. Die Position bietet zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und verschiedene Schulungsangebote.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
• Fließende Englischkenntnisse; weitere europäische Sprachen sind ein Plus.
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise erforderlich.

Aufgaben

• Zentraler Kontakt für Kund*innen und Partner.
• Unterstützung beim Recycling von Verpackungseinheiten.
• Ansprechpartner*in für EPR- und AR-Themen.
• Verkauf und Beratung zu Dienstleistungen.
• Offizielle Registrierung von Kund*innen bei Vertragspartnern.
• Mengenmeldung an Systempartner.
• Kommunikation mit Behörden in Landessprachen.
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Compliance-Systemen.
• Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsprozessen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamarbeit

Strukturiertes Arbeiten

Englisch (fließend)

Europäische Fremdsprache

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: KUNDENBETREUER INTERNATIONAL (M/W/D)

Wichtige Angaben

• Arbeitgeber: Interzero CSG GmbH
• Angebotsart: Arbeit
• Arbeitsort: (nicht angegeben)
• Anstellungsart: Vollzeit
• Befristung: unbefristet
• Homeoffice möglich
• Quereinstieg möglich
• Berufsbezeichnung: Gewerbekundenberater/in, Kaufmann/-frau – Büromanagement

Stellenbeschreibung

Interzero ist einer der führenden Umweltdienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ berät das Unternehmen rund 50.000 Kunden europaweit zum verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit über 2.000 Mitarbeitern erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro (2021). Interzero hat im Jahr 2022 2,1 Mio. Tonnen Wertstoffe im Kreislauf geführt und konnte so 8,7 Mio. Tonnen Primärressourcen einsparen.

Worum geht's?

• Schnittstelle: Du bist der zentrale Kontakt für unsere Kund*innen und systemischen Partner und bildest das Herzstück unserer Operations.
• Support: Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Verpackungseinheiten fachgerecht recyceln zu lassen.
• Expertise: Du bist Ansprechpartner*in für Themen rund um EPR (Extended Producer Responsibility) und AR (Authorized Representative) in ausgewählten Ländern.
• Sales: Du hast Freude daran, Neukund*innen von unserem Service zu überzeugen und zu beraten.
• Registrierung: Du übernimmst die offizielle Registrierung unserer Kund*innen bei internationalen Vertragspartnern.
• Mengenmeldung: Du meldest die Verpackungsmengen unserer Kund*innen an Systempartner und/oder Registrierungsstellen.
• Kommunikation: Du stehst im Austausch mit Behörden in den jeweiligen Landessprachen.
• Weiterentwicklung: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unseres EPR-ARCompliance-Systems mit.
• Optimierung: Du unterstützt bei der Optimierung und Dokumentation von Arbeitsprozessen und rechtlichen Vorgaben.

Deine Vorteile:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Dich erwartet ein breites und vielfältiges Spektrum an Aufgaben, bei denen du eigenverantwortlich bei einem führenden Umweltdienstleister arbeiten kannst.
• Beitrag zur Unternehmensentwicklung: Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung und zum Wachstum des Unternehmens bei, im Einklang mit unserer Vision einer abfallfreien Zukunft – und hilfst damit, die Welt von morgen zu verbessern.
• Zusätzliche Benefits: Bike-Leasing, Unterstützung bei der Betreuung von Angehörigen und Lebenslagenberatung (PME-Familienservice), das Deutschlandticket, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, umfassendes Gesundheitsmanagement sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flache Hierarchien und Gestaltungsfreiraum: Bei uns triffst du auf flache Hierarchien, genießt einen hohen Freiraum zur Gestaltung und Entscheidung und kannst deine Ideen aktiv einbringen.
• Flexible Arbeitszeiten: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die auf Vertrauen basieren, sowie von der Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.

Dein Profil:

• Präzision: Du arbeitest sehr strukturiert und gewissenhaft.
• Erfahrung: Idealerweise bist du mit kaufmännischen Abläufen vertraut und hast Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
• Teamgeist: Du bist leidenschaftliche/r Teamplayer/in und packst gerne gemeinsam an.
• Engagement: Du möchtest aktiv zur Nachhaltigkeit und Circular Economy beitragen.
• Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Englisch; jede weitere europäische Fremdsprache ist ein großes Plus.
• Wir suchen Kundenbetreuer mit folgenden Sprachkenntnissen: Latvian, Finnish, Lithuanian, Swedish, Estonian, Bulgarien, Slovak, Norwegian, Czech.