Expertin Auftragsdisposition (m/w/d)

swb; Bremen; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

36,83 Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitsmodelle

Jobticket

E-Bike-Leasing

Job summary

wesernetz Bremen GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in zur disziplinübergreifenden Disposition im Messstellenmanagement. Sie betreuen Rollouts, Wechselvorgänge und Dispositionen von Privat- und Gewerbekunden mithilfe spezieller IT-Systeme.

Zu Ihren Aufgaben gehören Beschwerdebearbeitung, Qualitätssicherung, Controlling der Ressourcen und Datenbereinigung in relevanten Systemen sowie die Zusammenarbeit in Digitalisierungsprojekten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung; idealerweise Fachwirt/in (m/w/d).
• Langjährige Berufserfahrung im Messstellenbetrieb, Zählermanagement oder Monteurendispotions-Dispo.
• Bereitschaft für Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten und IT-Affinität.
• IT-Kenntnisse in Office 365, SAP IS-U oder S4U-Kenntnisse sind wünschenswert.

Responsibilities

• Dispositionsvorgänge der Sparten Strom, Gas, Wasser sowie Wärme betreuen und überwachen; Wechsel von Messsystemen organisieren.
• Beschwerden und Kundenanfragen organisieren und bearbeiten.
• Qualitätssicherung durch Prüfung und Nachbearbeitung von Auftragsrückmeldungen.
• Controlling und Monitoring der Zählermontage-Ressourcen; Wechselquoten analysieren.
• Datenbereinigung in dispositionsrelevanten Systemen unterstützen.
• Regulatorische Vorgaben recherchieren, aufbereiten und teamweit kommunizieren.
• IT-Anforderungen überwachen und Testaktivitäten koordinieren; Mitarbeit in Projekten übernehmen.

Skills

Office 365 (Excel)

SAP IS-U

S4U-Kenntnisse

Kundenkommunikation

Problemlösungskompetenz

strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Verständnis oder technische Berufsausbildung mit kaufmännischem Verständnis

Tools

SAP IS-U

S4U

Excel (Office 365)

Job description

In der Fachgruppe Messstellenplanung und -steuerung im Team Messstellenmanagement der wesernetz Bremen GmbH suchen wir dich in Vollzeit und zum nächstmöglichen Termin. Du kümmerst dich um alles rund um den turnusmäßigen und außerplanmäßigen Wechsel von Messsystemen.

Wir machen das. Machst du mit?

Deine Herausforderung

• Du bearbeitest und überwachst Dispositionsvorgänge der Sparten Strom, Gas, Wasser sowie Wärme für den Rollout, turnusmäßigen und außerplanmäßigen Wechsel der Messsysteme von Privat- und Gewerbekunden mittels der spezifischen IT-Systeme und stößt vor- und nachgelagerte Prozesse an
• Dabei organisierst und bearbeitest du die Beschwerden und Kundenanfragen
• Die Qualitätssicherung, bestehend aus Prüfung und Nachbearbeitung der Auftragsrückmeldungen der Montagen, gehört ebenfalls zu deinen Herausforderungen.
• Du kümmerst du dich um das Controlling und Monitoring (z. B. zu monatlichen Wechselquoten) der eingesetzten Ressourcen für die Zählermontage
• Zusätzlich unterstützt du bei der Datenbereinigung in allen dispositionsrelevanten Systemen
• Bei regulatorische Vorgaben und Änderungen hältst du dich auf dem Laufenden, recherchierst diese nach, bereitest diese auf und gibst relevante Informationen an das Team weiter
• Du überwachst den Umsetzungsfortschritt unserer IT-Anforderungen und koordinierst die Zuarbeit des Teams bei der Durchführung von erforderlichen Testaktivitäten
• Die Mitarbeit in Projekten aller Art, sowie die Übernahme von verantwortungsvollen Rollen, Sonderaufgaben und Spezialthemen sind ebenfalls Bestandteil deiner Tätigkeit

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in Verbindung mit technischem Verständnis oder eine technische Berufsausbildung mit kaufmännischem Verständnis, idealerweise mit einer entsprechenden Weiterbildung z. B. zur Fachwirtin (m/w/d)
• Du hast langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Messstellenbetrieb, Zählermanagement und/oder Disposition von Monteuren sowie tiefergehendes Verständnis für Branchenleitfäden und relevante Gesetzestexte
• Bereitschaft und Begeisterung für Mitarbeit und Umsetzung in Digitalisierungsprojekten sowie idealerweise eine hohe IT-Affinität
• Wünschenswert ist Berufserfahrung in den Bereichen Messstellenbetrieb, Zählermanagement und/oder Disposition von Monteuren
• Du hast ein gutes technisches Verständnis, fundierte Kenntnisse in Office 365 (insbesondere Excel) sowie SAP IS-U bzw. S4U-Kenntnisse und bist offen für Neues
• Du bist geschickt im Umgang mit Kunden, internen sowie externen Partnern und kommunizierst souverän sowie zielgruppenorientiert
• Mit deiner ausgeprägten Problemlösungskompetenz bist du gerne eine Ansprechperson
• Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem guten Organisationsvermögen bist du in der Lage, stets den Überblick zu behalten. Dabei zeichnet dich eine eigenverantwortliche Arbeitsweise aus und du behältst auch in Komplexen Situationen den Überblick

Du fühlst dich angesprochen, obwohl du noch nicht alle Qualifikationen erfüllst? Auch dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Hier bist du mehr als nur eine Fachkraft - du gestaltest aktiv die Energiezukunft Norddeutschlands mit.

Deine Vorteile

• Ein auf 2 Jahre befristetes Arbeitsverhältnis
• Attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlungen und vermögenswirksamen Leistungen
• 36,83 Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung für finanzielle Sicherheit im Ruhestand
• Flexible Arbeitsmodelle sowie Mobile Arbeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform
• E-Bike-Leasing und Jobticket für umweltfreundliche Mobilität
• Kollegiales, motivierendes Umfeld mit großem Know-how
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Gründliche Einarbeitung und laufende Unterstützung
• Kinderbetreuungsangebote wie betriebsnahe Kita und Kinderferienbetreuung
• Vielfältige Schulungs- und Weiterbildungsprogramme
• Vodafone-Vorteile und weitere exklusive Kooperationsangebote
• Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
• Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen mit moderner technischer Ausstattung

Wir freuen uns auf dich

Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir seit 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei - melde dich gerne bei Bedarf.

Dein Kontakt

Manfred Mattner

Personalmarketing & Recruiting

M 0170 6749403