Kundenberater - Vollzeit (German Speaking)

Swiss Life Select; Eschbach; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Swiss Life Select in Baden-Württemberg sucht eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit als Kundenberater/-in (m/w/d). Du betreust Kunden vom ersten Kontakt bis zum Abschluss und arbeitest mit klaren Vorgaben, dokumentierst zuverlässig und sorgst für klare Kommunikation.

Zu deinen Aufgaben gehören Onboarding, Freigaben, Beratung sowie Support. Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung, ein verlässliches Team und langfristige Perspektiven in einem modernen Büro.

Qualifikationen

• Kunden-Onboarding in Systeme
• Verlässliche Dokumentation von Vorgängen
• Klares, lösungsorientiertes Kundenberatungsgespräch
• Verlässliche Anlaufstelle für Kunden

Aufgaben

• Kunden-Onboarding: neue Kunden Schritt für Schritt in unsere Systeme einführen.
• Freigaben & Verwaltung: strukturierte Abläufe prüfen und freigeben.
• Kundenberatung: Anfragen klar, professionell und lösungsorientiert beantworten.
• Support & Betreuung: verlässliche Anlaufstelle für Kunden.
• Live-Calls: Gruppen-Calls vorbereiten und durchführen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Onboarding

Dokumentation

Verlässliche Kommunikation

Live-Calls

Jobbeschreibung

Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die klare Abläufe, Effizienz und Verantwortung schätzt?
Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Kundenberater/-in (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Kunden professionell betreut werden, vom ersten Tag bis zum erfolgreichen Abschluss.
Deine Rolle ist zentral für unser Team: Du arbeitest mit klaren Vorgaben, dokumentierst zuverlässig und sorgst für eine lückenlose Kommunikation mit unseren Kunden.

Wenn du es schätzt, strukturiert zu arbeiten, Entscheidungen sicher zu treffen und dich auf ein verlässliches Umfeld verlassen kannst, ist diese Position genau auf dich zugeschnitten.

Dein Aufgabenbereich

• Kunden-Onboarding: Du führst neue Kunden Schritt für Schritt in unsere Systeme ein und stellst sicher, dass alle Prozesse eingehalten werden.

• Freigaben & Verwaltung: Du prüfst, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, und gibst strukturierte Abläufe frei.

• Kundenberatung: Du beantwortest Anfragen klar, professionell und lösungsorientiert – telefonisch und schriftlich.

• Support & Betreuung: Du bist verlässliche Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine sichere Kommunikation.

• Live-Calls: Du begleitest Gruppen-Calls mit klar definierten Inhalten und sorgst für saubere Abläufe und Vorbereitung.

Das bieten wir dir

• Strukturiertes Arbeitsumfeld: Feste Prozesse, klare Zuständigkeiten, sauber dokumentierte Abläufe.

• Einarbeitung mit System: 2–4 Wochen strukturierte Übergabe mit Checklisten, Tools & klaren Standards.

• Verlässliches Team: Jeder kennt seine Rolle, Zusammenarbeit basiert auf Ordnung, Verantwortung & Verbindlichkeit.

• Planungssicherheit: Geregelte Arbeitszeiten, langfristige Perspektive, stabiler Arbeitsplatz.

• Moderne Arbeitsumgebung: Ruhiges, klimatisiertes Büro mit Fokus auf Effizienz & Konzentration.

• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert.

• Du fühlst dich in klaren Systemen und vorgegebenen Abläufen wohl.

• Du kommunizierst verbindlich, sachlich und freundlich, telefonisch wie schriftlich.

• Du dokumentierst gewissenhaft und sorgst für stabile Prozesse.

• Du übernimmst Verantwortung für deinen Bereich und schließt Aufgaben sauber ab.

• Erfahrung im Kundenkontakt, Coaching oder Online-Marketing ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.