Kundenberater - Vollzeit (German Speaking)

Kevin Kehr; Deutschland; Hybrid; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

Kevin Kehr in Hamburg sucht eine durchsetzungsstarke Kundenberaterin bzw. einen Kundenberater, der Kunden vom Erstkontakt bis zur langfristigen Betreuung professionell begleitet.

Die Rolle erfordert klare Kommunikation, zuverlässige Dokumentation und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Sie arbeiten in einem zentralen Team in Hamburg, arbeiten nach festen Standards, bringen Eigenverantwortung mit und tragen zur stetigen Optimierung der Abläufe bei.

Qualifications

• Kundenberatung vom Erstkontakt bis zur Lösung.
• Beratungsgespräche führen, Absicherungs- und Vorsorgebedarf analysieren.
• Dokumentation gemäß Standards und klare Prozesse.
• Verlässliche Nachverfolgung und stabile Kundenbeziehungen.

Responsibilities

• Kunden-Onboarding: Begleitung neuer Kunden vom Erstkontakt bis zur individuellen Finanzplanung.
• Finanzberatung & Betreuung: Beratungsgespräche, Bedarf analysieren, individuelle Lösungen entwickeln.
• Dokumentation & Prozesse: Arbeiten nach festen Standards, saubere Abläufe sichern.
• Kommunikation & Nachverfolgung: Zentrale Ansprechpartner, Anfragen verbindlich beantworten.
• Team & Struktur: Ordnung in Prozessen, Teamunterstützung, Optimierung der Abläufe.

Skills

Kundenberatung

Vertriebsorientierung

Kommunikation

Organisationsstärke

Education

Abitur oder kaufmännische Ausbildung

Job description

Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die klare Abläufe, Effizienz und Ergebnisse schätzt?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Kundenberater stellst du sicher, dass unsere Kunden vom ersten Beratungsgespräch bis zur langfristigen Betreuung professionell begleitet werden.

Deine Rolle ist zentral für unser Team in Hamburg: Du arbeitest mit klaren Prozessen, dokumentierst zuverlässig und sorgst für eine lückenlose Kommunikation und Beratung auf höchstem Niveau.

Wenn du es schätzt, präzise zu arbeiten, Entscheidungen sicher zu treffen und dich in einem verbindlichen, leistungsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln, ist diese Position genau auf dich zugeschnitten.

Dein Aufgabenbereich

• Kunden-Onboarding: Du begleitest neue Kunden vom Erstkontakt bis zur individuellen Finanzplanung – klar, verständlich und strukturiert.
• Finanzberatung & Betreuung: Du führst Beratungsgespräche, analysierst Absicherungs- und Vorsorgebedarfe und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen.
• Dokumentation & Prozesse: Du arbeitest nach festen Standards, hältst Abläufe sauber nach und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
• Kommunikation & Nachverfolgung: Du bist zentrale Ansprechperson, beantwortest Anfragen verbindlich und sorgst für stabile Kundenbeziehungen.
• Team & Struktur: Du bringst Ordnung in Prozesse, unterstützt dein Team und trägst zur stetigen Optimierung unserer Abläufe bei.

Das bieten wir dir

• Strukturiertes Arbeitsumfeld: Klare Abläufe, feste Zuständigkeiten, saubere Prozesse.
• Einarbeitung mit System: Du erhältst eine fundierte, praxisnahe Einarbeitung mit klaren Leitfäden und Tools.
• Verlässliches Team: Jeder kennt seine Rolle – Zusammenarbeit basiert auf Verantwortung, Kommunikation und Vertrauen.
• Karriere & Einkommen: Leistungsorientierte Vergütung – nach oben offen.
• Flexibilität & Fokus: Möglichkeit zum ortsunabhängigen Arbeiten mit klarem Ergebnisfokus.
• Moderne Beratungskultur: Digitale Tools, klare Prozesse und ein Umfeld, das Effizienz und Wachstum fördert.
• Du hast ein Abitur oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer/höherwertiger Abschluss
• Du hast einen Wohnsitz in Deutschland
• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst verbindlich, professionell und freundlich – persönlich, telefonisch und digital.
• Du fühlst dich in klaren Systemen und definierten Abläufen wohl.
• Du übernimmst Verantwortung für deinen Bereich und schließt Aufgaben sauber ab.
• Erfahrung in Kundenberatung, Vertrieb oder Finanzdienstleistung ist ein Plus, aber keine Voraussetzung – wichtig ist deine Haltung.