Kundenberater und

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; USD 34.742 - 57.904; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Angenehmes Arbeitsumfeld

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Internationale Teamarbeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Kundenberater, der seine Italienischkenntnisse in einem internationalen Team einbringen möchte. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung italienischsprachiger Kunden, ohne Akquisetätigkeit. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung bei Kundenanfragen, die Pflege von Kundendaten und die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Anliegen. Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen und in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu arbeiten. Wenn Sie Freude an der Kommunikation und Kundenbetreuung haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Qualifikationen

• Fließende Italienischkenntnisse sind zwingend erforderlich.
• Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung italienischsprachiger Kunden per Telefon und E-Mail.
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und hoher Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Italienischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenbetreuung

MS Office

CRM-Systeme

Ausbildung

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenberater und -betreuer (m/w/d) mit Italienischkenntnissen - Köln

im Rahmen der Direktvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater und -betreuer (m/w/d) mit Italienischkenntnissen am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer italienischsprachigen Kunden per Telefon und E-Mail
• Unterstützung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Anliegen - keine Kaltakquise
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und einer hohen Kundenzufriedenheit
• Pflege und Verwaltung der Kundendaten im System sowie Dokumentation von Kundeninteraktionen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effizienten Lösung von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Optimierung der Kundenservice-Prozesse
• Fließende Italienischkenntnisse (zwingend erforderlich)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind ebenfalls von Vorteil
• Freude an der Kommunikation und Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung; Versicherungskenntnisse sind ein Plus, aber nicht erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Besonderheiten:

• Spannende Position in der Kundenberatung ohne Akquisetätigkeit
• Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen und in einem internationalen Team zu arbeiten
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 334201 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Oder rufen Sie uns an: [phone] - 0