Kundenberater (m/w/d) Schadenbearbeitung

TIMEPARTNER

Nürnberg

On-site

EUR 21,000 - 28,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Homeoffice nach Einarbeitung

Arbeitszeiten 08:00–18:30

Übernahmechance

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Job summary

TIMEPARTNER in Nürnberg sucht dich als Kundenberater (m/w/d) für die Schadenbearbeitung in Vollzeit. Du nimmst Schadenmeldungen telefonisch und schriftlich entgegen, erfasst Daten und berätst Kunden zu weiteren Schritten. Mit deinem Servicegedanken unterstützt du aktiv den Schadenprozess und koordinierst ggf.

Werkstatt- oder Mietwagenleistungen. Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung mit, überzeugst durch Kommunikation auf Deutsch auf C1-Niveau, eine

Qualifications

Erste praktische Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung ist von Vorteil.
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

Schadenmeldungen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten
Erste Ansprechperson für Kunden bei Schäden im Kfz- und Sachbereich sein
Personen-, Fahrzeug- und Schadendaten erfassen und pflegen
Zu Schadenprozessen und dem weiteren Vorgehen beraten
Werkstatt-, Mietwagen- und Abschleppdienste organisieren und koordinieren
Kunden- und Kommunikationsdaten pflegen und aktualisieren
Schadenfälle sorgfältig dokumentieren und bearbeiten
Mit internen und externen Ansprechpersonen zusammenarbeiten

Skills

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Organisationstalent

Teamgeist

Lernbereitschaft

Kundenorientierung

Tools

PC-Kenntnisse

Office-Anwendungen

Job description

Du telefonierst gerne, unterstützt Menschen bei ihren Anliegen und arbeitest zugleich gewissenhaft sowie organisiert? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!

Für unseren Kunden in Nürnberg suchen wir Dich als Kundenberater (m/w/d) für die Schadenbearbeitung.

Deine Aufgaben

Schadenmeldungen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten
Erste Ansprechperson für Kunden bei Schäden im Kfz- und Sachbereich sein
Personen-, Fahrzeug- und Schadendaten erfassen und pflegen
Zu Schadenprozessen und dem weiteren Vorgehen beraten
Werkstatt-, Mietwagen- und Abschleppdienste organisieren und koordinieren
Kunden- und Kommunikationsdaten pflegen und aktualisieren
Schadenfälle sorgfältig dokumentieren und bearbeiten
Mit internen und externen Ansprechpersonen zusammenarbeiten

Du kommunizierst gerne mit Menschen und überzeugst durch deine serviceorientierte Art sowie eine strukturierte Arbeitsweise? Dann bringst du bereits wichtige Voraussetzungen für diese Position mit.

Erste praktische Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Versicherungswesen oder in der Sachbearbeitung ist von Vorteil
Freude am telefonischen Austausch mit Kunden sowie ein sympathisches Auftreten
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Eine organisierte, gewissenhafte und verlässliche Arbeitsweise
Routinierter Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Teamgeist und Bereitschaft, Neues zu lernen
Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive, der Möglichkeit zum Homeoffice und einer umfassenden Einarbeitung. Profitiere außerdem von einem kollegialen Team und guten Übernahmechancen.