Kundenberater (m/w/d) Patientenservice

timecon GmbH & Co. KG; Rostock; Vor Ort; EUR 21.000 - 23.000; Vollzeit

Zusammenfassung

timecon GmbH & Co. KG in Rostock sucht eine/n KUNDENBERATER (M/W/D) PATIENTENSERVICE. Du betreust Patientinnen und Patienten am Telefon, erkennst Behandlungsbedarf und koordinierst die weitere Versorgung.

Nach einer 2-Wochen-Schulung arbeitest du flexibel in einem 24/7-Schichtsystem, gelegentlich am Wochenende, mit der Option auf hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Gesundheitsbereich und eine faire Bezahlung von 15,29–15,67 EUR pro

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Verkauf.
• Bereitschaft für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst.
• Fließende Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Du betreust und berätst Patientinnen und Patienten am Telefon
• Du schätzt Behandlungsbedarf ein
• Du steuerst und koordinierst die weitere Versorgung der Patient:innen
• Du vermittelst passende Versorgungsangebote
• Du organisierst Termine bei Fachärzt:innen und Psychotherapeut:innen

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Kundenkontakt

Schichtbereitschaft

Jobbeschreibung

Du hast ein Gespür für Menschen und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick?

Du kennst dich aus mit Kundenkontakt am Telefon, kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartnereinstellen und bringst Ruhe in herausfordernde Situationen. Genau diese Stärken suchen wir!

KUNDENBERATER (M/W/D) PATIENTENSERVICE

Voll oder Teilzeit ab 30 Std./Woche

Arbeitsort: Rostock

Das erwartet dich

• Voll oder Teilzeit ab 30 Std./Woche
• Gehalt: 15,29 EUR/Std., ab dem 01.09.2026 - 15,67 EUR/Std.
• Arbeitszeiten: 24/7 Schichtsystem, Wochenendarbeit ca. alle 2-3 Wochen, inkl. Ausgleichstage in der Woche
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft in einem wachsenden Bereich
• Strukturierte Einarbeitung (2 Wochen Schulung), damit du dich von Anfang an sicher fühlst, inklusive aller nötigen fachlichen Grundlagen
• Nach der Einarbeitung: die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, mehr Flexibilität für dich
• Ein Team, das zusammenhält, gerade weil Schichtarbeit auch mal fordert

Das ist dein Aufgabenfeld

• Du betreust und berätst Patientinnen und Patienten am Telefon
• Du schätzt ein, welcher Behandlungsbedarf vorliegt (die fachlichen Grundlagen dafür bringen wir dir bei)
• Du steuerst und koordinierst die weitere Versorgung der Patient:innen
• Du vermittelst passende Versorgungsangebote
• Du organisierst Termine bei Fachärzt:innen und Psychotherapeut:innen
• Du unterstützt bei der Suche nach Haus- und Fachärzt:innen

Das bringst du mit

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice, Verkauf, Büro oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit
• Lust auf Telefonie und den Kontakt mit Menschen
• Bereitschaft für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst
• Service- und Kundenorientierung
• Fließende Deutschkenntnisse und ein gutes Kommunikationsgeschick
• Medizinische Vorbildung oder Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber kein Muss

Kennziffer #43838 | Aktualisiert am 03.08.2026